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北方网消息(实习记者张浩)：记者4日从天津市消费者协会发布的去年三、四季度受理投诉情况中获悉，去年下半年，手机成为消协各类投诉中的焦点，仅在去年四季度，手机问题的投诉就占到了家电类投诉总量的53.3%。其中反映的的突出问题是质量没有保证和售后服务“三包”规定难以落实。
现在，手机早已由当初的“大哥大”沦落为一般消费品，成为人们日常生活中不可缺少的生活工具。但是，由于市场经营主体的多元化，进货渠道的复杂，以及移动电话本身更新换代快，消费者难以及时熟悉理解等多种原因，手机市场问题多多。在投诉的各类情况中，有的是功能与宣传不符，有的是通话质量问题，还有一些甚至是根本不允许销售的“水货”，去年下半年以来，手机投诉明显呈现增加的趋势。
针对这些情况，天津市消协提醒广大消费者，在购买手机前，一定要明白自己依法享有的权力，提高认知能力，保护自身的权益，“水货”手机千万买不得。他们同时呼吁劝告经营者要在营业场所公示移动电话商品修理及更换退货规定，避免不必要的纠纷。消协还建议有关部门，加大手机市场监管力度，有效规范手机市场秩序，以使这类商品的投诉量尽快减少。
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