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15日上午，和平区怀远里社区热闹非凡，工商所、农业银行、公安局的工作人员和律师一起来到这里，为居民进行现场咨询，解答维权问题。红色的标语、热情的工作人员和围在桌边咨询的居民们构成了一道独特的风景线。
“维权做到家门口，真方便啊，有维权问题下楼就可以咨询了。”今年83岁的罗奶奶刚买菜回来，一手提着菜篮子，一手拿着一张20元的人民币，走到天津市农业银行新文化花园支行的工作人员面前。罗奶奶说，平时去购物总会找回一些10元、20元的纸币，她眼神不太好，很怕会遇到假币，所以她想咨询一下有关人民币的鉴别方法。农行的工作人员耐心地讲解了识别方法，告诉她除了用眼看，还可以用手摸的方法鉴别。
社区居民刘女士今年53岁了，她向南市工商所的工作人员讲述了她的难事儿。日前，她买了一套家具花了3000元，可是不到一个月，单门衣柜的滑轮就掉了一个，书柜的门也坏了，她不知道该怎么办。工商部门的工作人员告诉她，应该凭保修卡到购买的商家要求保修，如果商家不予解决再拨打12315进行投诉。
南市工商所的王所长告诉记者，他们这次的进社区活动就是要把维权做到百姓身边，做到居民的家门口，让居民下楼就可以得到维权方面的咨询和解答，把居民身边的事落到实处。
读报帮助
工商部门提示：居民在购买大件物品时，最好到一些信誉好的大型商场购买，并且应向商家索要发票、保修卡和售后合同。
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