“天津8890家庭服务网络”开通的首个双休日,本市其他行业的工作人员们都在家中休息时,“8890”却没有休息片刻。昨天记者在天津8890家庭服务网络中心看到,42位接线员全部在自己的岗位上为市民提供服务。
据该服务网络负责人介绍,“天津8890家庭服务网络”是全天候24小时为市民提供服务的,没有节假日和双休日。截至15日下午6点钟,“天津8890家庭服务网络”共接到市民寻求服务的电话5873个。其中,当日联系办结服务事项5310件,跨日继续办理的有563件。回访调查显示,市民对“8890”信息对接服务的满意率为100%,对企业服务的满意率为98.23%。此外,市民登录8890网站自助查询服务8508次。据介绍,在这几天接听的求助电话中,市民要求家居服务和家电维修的占大多数。
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