新闻 | 天津 | 民生 | 广电 | 津抖云 | 微视 | 读图 | 文娱 | 体育 | 图事 | 理论 | 志愿 | 专题 | 工作室 | 不良信息举报
教育 | 健康 | 财经 | 地产 | 天津通 | 旅游 | 时尚 | 购物 | 汽车 | IT | 亲子 | 会计 | 访谈 | 场景秀 | 发布系统

"津云"客户端
  您当前的位置 :北方网 > 新闻中心 > 天津 > 都市新闻 正文
关键词:
 
最新新闻排行
· 解放军飞行员:不是所有飞行人才都适应歼20
· 陈敏尔在市纪检监察系统领导干部会议上强调 推动纪检监察工作高质量发展 营造良好的政治生态和社会生态 陈辐宽主持
· 涉嫌严重违纪违法 中国华能副总工程师赵贺被查
· 中共中央批准 王庭凯同志任天津市纪委书记 衡晓帆同志任天津市委常委
· 都市报道60分 (2024-03-28)
· 5月8日起天津将实施“超标”两轮电动自行车禁行措施:两轮电动车“以旧换新”进入“提速期”
· 天津新闻 (2024-03-28)
· 陈辐宽赴河北区意式风情区调研文化传承发展工作 突出特色发挥优势 激发文化创新创造活力
· 电影《鼻梁上的豆腐块》将于4月在津开拍
· “两高”联合发布8件依法惩治行贿犯罪典型案例
 

12315与企业直通互动 消费投诉网络遍及天津

http://www.enorth.com.cn  2005-07-11 15:36
 

 

  和解消除 消费争议和解率达到97.6%

  从天津工商部门了解到,昨天,随着又一家商业服务型企业与市工商局12315消费者投诉举报中心签订直通互动协议,本市已有96家大型商场、超市、售后服务机构与该中心建立了直通互动联系。目前,高效、便捷的消费投诉网络遍及全市。

  据了解,今年以来12315消费者投诉举报中心由单纯受理消费者的投诉举报,逐步扩大到与大中型商场、超市、售后服务机构等建立直通互动联系,倡导企业与消费者建立自行解决消费争议的和解机制。中心受理消费者投诉后,先将有关资料以书面传真或电子邮件的形式通知相关企业,由企业在限定期限内给予消费者合理答复,对双方在限定期限内未能完成和解的,工商部门再依据有关法律法规进行处理。截至目前,12315共向相关企业直拨消费者投诉958件,由企业与消费者自行圆满解决的有935件,和解率达到97.6%。12315与企业直通互动,不仅令消费者的投诉举报得到了及时反馈,更促进了本市企业售后服务机制的建立和完善。目前,全市各大中型商业服务企业已普遍建立了售后服务体系,42家企业还制定了限时办理消费者投诉以及对商品投诉采取先行赔付等服务措施,12家外埠企业的在津售后服务部门还主动与12315建立直通互动联系,协调解决消费者投诉。

稿源 北方网-今晚报 编辑 姚国健
请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。网友评论 1 条,查看全部
[577511] 天津市 网友:剑 于2009-03-15 11:03 发表评论:

  海尔手机天津售后服务是黑店....以后千万别买海尔手机

 精彩热图
嵌入-变动
 北方网精彩内容推荐
·财经频道 ·体育频道
新股申购:山东如意(002193) 武汉凡谷(002194)
新股中签:中国中铁首发A股网上发行中签结果
张道达:老法师看盘 等待决定性一刻(11月26日)
天津新20项重大工业项目陆续启动 总投资1088亿
天津福利彩票双色球全国开奖公告第2007138期
续谈雅帅 欧洲选外援 泰达加速新赛季准备工作
卢彦何杨吴泽上榜 泰达一线队挂牌名单增至七人
火箭狂胜掘金止住连败 姚麦发威秘诀赛前"密谈"
易建联"捡"1个篮板保证胜小牛 赢回小K教练信任
世预赛20强抽签揭晓 中国不幸进入“死亡之组”
·科技频道 ·娱乐频道
考古专家“破获”7000年前少女遇害案
“中国第一幅月图”完美亮相(图)
月球“玉照”将公布 中国航天测控获四大突破
受诅咒宝石在英国展出 历任主人连遭噩运(图)
科学家揭开雄性进化更快之谜:遗传方式简单
蔡少芬陈法蓉买家具筑爱巢 断背恋情曝光(组图)
《南京!南京!》剧照曝光 女主角秦岚自叹赔钱
小S再产一女 小Lily像极了小S小时候
乱弹《色,戒》——无人不冤 无情不孽
小S生完嘴馋 黑人范玮琪带甜甜圈探望(图)
关闭窗口
 
无标题文档
天津民生资讯
天气交通 天津福彩 每月影讯 二手市场
空气质量 天津股票 广播节目 二手房源
失物招领 股市大擂台 天视节目 每日房价
热点专题
北京奥运圣火传递和谐之旅 迎奥运 讲文明 树新风
解放思想 干事创业 科学发展 同在一方热土 共建美好家园
2008天津夏季达沃斯论坛 《今日股市观察》视频
北方网网络相声频道在线收听 2008高考招生简章 复习冲刺
天津自然博物馆馆藏精品展示 2008年天津中考问题解答
带你了解08春夏服饰流行趋势 完美塑身 舞动肚皮舞(视频)
C-NCAP碰撞试验—雪佛兰景程 特殊时期善待自己 孕期检查
热点新闻排行 财经 体育 娱乐 汽车 IT 时尚 健康 教育

Copyright (C) 2000-2021 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有