3G(第三代移动通信)牌照还未发放,天津市面上已有3G手机在销售。记者对此进行调查后发现,这些所谓的3G手机,不过是一些走私品、组装机或改装机,是典型的“黑手机”,存在严重的质量问题,售后也没有保障。专家提醒,目前市场上的3G手机,不仅质量和售后没保障,还存在未来网络能否兼容等问题,希望消费者不要购买,以免造成损失。
牌照未发 3G手机早产
由于标准未定、无牌照等原因,国内还没有实行3G网络,3G手机目前也没有在内地正式上市。但记者近日发现本市有许多手机店中出现了支持3G网络的手机。也引来很多消费者的关注,甚至很多人掏钱购买。
记者在本市南京路的部分手机销售店和一家大型的二手手机销售市场内发现,3G手机已被堂而皇之地摆上了柜台,甚至还有商家在橱窗上贴上了“3G手机”的宣传标语。大部分3G手机销售者只在摊位上摆一两部机器当样品招揽顾客。只有当顾客表示想要其他型号的3G手机时,摊主们才从摊位底下拿出其他型号的或者表示可以联系货源。但也有部分摊位3G手机占据了三分之一至二分之一的位置,型号多达十几款,价格从一千多元到四五千元不等。
这些3G手机被销售商当做特色向消费者推荐。记者注意到,许多顾客在这些柜台前看机咨询,还有不少买家当场掏钱购买。
品牌响亮 个头不小 功能有限
在调查中记者发现,目前本市市场上销售的3G手机主要是“摩托罗拉”、“NEC”和“诺基亚”等几大品牌,其中“诺基亚”价格偏高,通常在四五千元,现货很少。最多的要数“摩托罗拉”,几乎每个卖3G手机的摊位都有数款机型,如“摩托罗拉”A1000、E1000、A925、C975、A920等几乎都可以现场拿机,“NEC”的e228、e338也是常见机型。
这些3G手机有一个共同点,就是个头较大屏幕也大,都有高像素摄像头。在手机的外壳和包装上都有明显的标明“3G手机”的“3”字标识。开机后,这些手机会显示与3G有关的动画,其操作界面以繁体中文为主,还有部分是纯英文的,记者仅发现一款是中文简体。手机的菜单与市场上的智能手机没什么两样。
商家的宣传点也无非是这些手机的内存大、能听MP3音乐,以及将来能看电视和电影,提前进入3G时代,时尚、有身份等等。甚至还有商家称这些手机比现在市场上的正规品质量好、通话质量高等,以此引诱消费者购买。
在售的3G手机全是“黑手机”
其实这些手机都不是正规手机。业内专家告诉记者,由于国外已经开始实行3G网络,世界各大知名手机厂商也都研发出3G手机并在海外上市销售。而本市手机市场上出现的3G手机多是由海外经过非正规渠道进入的。有些可能是组装机,有些是走私品或是经过技术改造的走私品。
在本市市场上销售的3G手机款式最多的品牌是“摩托罗拉”。摩托罗拉的相关负责人明确表示,由于国内还没有发放3G牌照,运营商也没有开展3G业务,摩托罗拉不可能在国内正式生产或销售3G手机,这些3G手机不可能是通过正规的渠道进入国内并登上柜台的。
知情人士告诉记者,这些3G手机都是从香港等地走私过来的。既有新机器,也有二手机器。运到内地后一些手机商们通过刷写手机系统,做成中文操作系统,甚至通过更换包装盒等方式改造成国内消费者能够接受的模样,然后上市销售。其中还有一些是组装机和改装机,就是一些不法商贩将国外走私进来的零件进行组装,或者收购一些旧零件配以软件翻新成3G手机。
质量和售后都无保障
本市移动运营商相关负责人对此表示,目前国内还未发3G牌照,3G网络也未正式组建商用,3G业务亦没有正式推出。因此,这些3G手机除了通话之外根本就没有用处。而3G牌照发放后,国内的3G网络还得在WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三种制式中选择,目前的这些3G手机届时能否兼容还很难说。
这些比3G网络先上市的早产3G手机,外表看起来虽然时尚、前卫,但由于是组装机、改装机或改版机,质量很不稳定。而且这些机器都是通过非正规渠道进入,售后也没保障。大唐通信产品经理王欣告诉记者,目前市面上的这些3G手机质量根本不可靠,用不了多久都会出问题。其中最典型的就是操作界面容易出问题,这些手机本来都不支持中文,被改造成中文界面后很不稳定,很容易恢复成初始的全英文状态。如果是组装机和改装机,质量更差。更重要的是这些产品的售后都没有保障。虽然摊主们都承诺保修一年,但这些小商家的可信度太差,一旦出问题就会找不到他们。而正规厂家肯定不会认可这些机器并承担售后的。
摩托罗拉相关负责人明确表示,这些3G手机都是非正规渠道进入内地的,购买这些手机,如果出现产品质量问题,消费者的权益将难以保障。因为对于这些非正规渠道进入的产品,摩托罗拉不可能对其承担各种售后服务;再者目前国内政策尚未允许3G的商用,国内也没有摩托罗拉的正式3G手机,摩托罗拉也没有相应的资源为这些手机提供售后保证,如目前还没有配件等。消费者在购买手机时应当选择国家政策允许的、证照齐全的产品。
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