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北方网消息(实习记者高博):机动车保险即将到期之时,莫名其妙地接到许多陌生人推销车险电话的情况,有时连续接到同一家保险公司的数个电话,正常工作和生活受到骚扰。投保人的信息怎么会流入陌生人手中?记者调查发现,出卖投保人信息的主要有五种“嫌疑人”。
嫌疑人之一:汽车经销商
汽车经销商掌握着大量购买新车客户的详细资料,有相当一部分买车人是在汽车经销商那儿购买的车险。因此,有些汽车经销商就将掌握的客户资料出售给保险公司或保险代理机构来获利。这样,投保人的资料就被泄露出去了。
嫌疑人之二:保险公司
保险公司均建有客户信息资料库,虽然有保密措施,但系统不一定绝对安全;其次,不能排除有内部员工吃里扒外盗卖信息现象;另外,保险代理人更换保险公司后会带走部分客户资料。
嫌疑人之三:保险代理人
此外,还有一些保险代理人与不同的保险公司有合作关系,今年与人民保险公司合作,明年又与太平洋保险公司合作,致使这些保险代理人在不同的时期以不同的保险公司代理人身份出现,也就形成了客户信息的“合理流动"。
嫌疑人之四:汽车修理厂
另一个能通过合法渠道掌握客户资料的就是汽车修理厂。修车时,汽车修理厂往往要求修车人留下较为详尽的资料,尤其是保险公司赔付修车的客户,资料保留得更为详细。而现在遍地而起的汽车修理厂大多都缺乏客户信息管理能力,就更难免泄露客户信息了。
嫌疑人之五:车虫子
一位汽车经销商告诉记者,有些车虫子专门雇人盯着买车人,想方设法搞到买车人相关资料,汇集成小册子,然后分别出售给保险公司或保险代理公司。如果一条信息卖给了20个保险代理机构或代理人,那么就会有不同的保险公司或代理人几乎同时向同一投保人推销保险。不仅如此,车虫子们还会把这些信息出售给同一家保险公司的不同保险代理人,这样投保人就会连续不断地接到推销保险的电话。
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