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3日上午,手机号码为13722631×××的电话拨进120急救中心,一名男子代替患病的朋友向调度人员求助,按照男子的要求,急救中心派医生赶赴现场。一番苦等不见求助人,经多方核实调度人员才得知,求助的男子是在搞恶作剧。
“我朋友得心脏病了,我们现在还在火车上,他急需治疗。”昨日上午10时31分,一男子求助120急救中心,要求中心派急救车在天津站出站口附近等候。男子说,他的朋友唐某今年40岁,几人刚从北京站登上1472次列车,准备到上海谈生意。列车驶出北京站不久,唐某就觉得心脏难受,列车11时20分在天津站经停,几人准备在天津站下车,送唐某到医院去看病。10时34分,调度人员通过电台将情况向离天津站最近的第一医院急救分站做了汇报。10时45分,载着一名医生、一名护士的急救车驶出第一医院,赶赴双方约定好的天津站出站口附近等待病人。
10时50分,急救车到达约定地点。此时,距求助人所说的1472次列车到站时间还有30分钟。为稳妥起见,120调度中心拨通了天津站站长值班室的电话,求助值班站长帮忙了解1472次列车上这名唐姓病人的情况。在等待值班站长的消息时,急救中心调度人员回拨13722631×××的电话,但话筒中却传来“您拨打的电话已停机”的声音。与此同时,天津站也传来消息,1472次列车在早上6时许已经途经天津。
确定被骗后,急救车于11时10分驶离等候地点。医护人员对此次被骗表示出诸多的无奈。经记者了解,恶意骗车的13722631×××手机号在停机前属于一位叫王××的人,该号在河北省廊坊市办理,是一张移动全球通卡。
骚扰电话在拿生命开玩笑
120急救电话一般均实行24小时值班制,一位调度员要上12小时,而各类骚扰电话严重妨害了调度员的工作和休息。另外,各类骚扰电话还给女调度员造成一定的心理压力。不仅如此,骗车电话严重阻碍了急救工作的顺利进行,浪费了宝贵的急救资源。生命绿色通道过多地被无端侵占,导致真正的呼救电话有时打不进来,延误抢救病人。过多的电话容易造成呼救“电脑”系统故障,影响院前正常急救工作顺利运行。
120呼吁
从法律层面上看,120骚扰电话侵权人违法成本低,被侵害人取证困难,依法治理除了需要执行《治安管理处罚条例》及民事法律等规定外,还需要制定专门的法律法规或条款,以加大对这种违法行为的惩处力度。
相关法律
依据我国《民法通则》第106、119条的规定,骚扰120急救电话的行为属于民事侵权行为,侵权人要对其行为造成的损失承担赔偿责任。被侵害人有权主张民事赔偿,如急救车被骗出车造成的损失、被骚扰人员的精神损害等。
骚扰120主要方式
一、故意骗车。利用已停机或路边IC电话进行拨打,动机不定;
二、恶作剧。无聊者闲暇无事;
三、性骚扰。接听120电话的人员大部分是年轻女性,骚扰者常对女调度员讲下流的脏话;
四、好奇、好玩。主要是一些中小学生或无聊者,觉得打120不花钱,要和调度员“阿姨”“姐姐”聊聊天。
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