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据本市12315投诉举报中心统计，今年以来，共受理二手房交易投诉72件。从投诉的情况看，目前正规的房屋中介服务虽已形成一定规模，但行业本身也暴露出专业人员素质不高、资质条件不完备、缺乏诚信占压委托人房款等诸多问题。投诉较集中的另一个热点是房屋“黑租赁”问题。为了让您避免在购买二手房或租房时上当受骗，工商部门提醒您当心五大陷阱。
一、相互抄袭或编造子虚乌有的房源信息。据业内人士透露：“房源对于中介来说，就如同商场里的商品，只有货架上琳琅满目，卖场里才能顾客盈门。有些中介根本就没有多少房源，为装点门面、招揽生意，普遍采取相互抄袭和编造房源信息的手法欺骗消费者”。
二、专找外地学生和打工者进行欺诈。许多家在外地的学生和务工人员因价格和手续等原因，不愿去正规的中介机构而常常找一些小门脸的“黑租赁”寻求租房。今年8月，一位来自安徽的农民到某“租赁公司”租房，在交了200元看房押金后几次都没有找到合适的住房，按照当初的协议该公司应退还押金。在办理退款手续时，“业务人员”趁机要走服务协议和押金收据，称：“会计不在等改日再来取钱。”第二天这位“业务员”没再露面，其他人都说没见过租房人的合同和收据，也不认识那个“业务员”。因失去了凭证而无法证实自己被骗，有关部门接诉后调解无果，这位农民最后吃了哑巴亏。
三、打着“中介免谈”幌子，干着“黑中介”勾当。武先生闲置一套两居室住房打算出租，他在报纸的求租广告上选择了一位急于租房且又“中介免谈”的某校“大学生”。经电话联系，“大学生”将武先生的有关信息盘问一清后说要考虑一下再给回信。没想到此后，武先生家从此每天有上百个租房电话不分昼夜地打入。原来，那个假冒大学生的“黑中介”是把武先生的房源信息套走后又卖给他人。
四、先雇“房托”租房，再冒充房东转租。本市某高校两名外地学生通过某“房屋信息公司”租房，交了300元服务费后被领去看房，并与“房主”商定：“月租金600元，为防止室内的家用电器、家具物品丢失或损坏，还需交纳2000元押金，待租房期满之后退还。”两名学生交钱入住还不到半个月，又有另一个人上门收取租金，竟是真房东。原来，第一个房主是该公司的“房托”，他们先以每月400元的费用将房租下，再假冒房东加价转租，连同手续费和房租差价再加上押金，两位学生一次就被骗走了2500元。
五、经常变换经营地点，让受骗者无处可寻。眼下的“黑中介”行骗的范围不仅仅是房屋租赁和买卖，甚至包括职介、婚介、出国留学、旅游和各种保险等。某消费者于2004年8月29日通过南开区的某“房屋信息公司”购买一间二手房，在协议中签订：“该公司只负责代委托人收取全额房款和产权过户费共计90341元，另外再加收3%的手续费”。购房者向“公司”交齐了购房款、过户费和2700元中介服务费后拿到了房契。之后，他从原房主那得知，该“公司”在原房主要价的基础上又多加了2216元，为此向有关部门投诉。经调查发现，该“公司”属无照经营，当其得知已被投诉后便逃之夭夭。
据该中心介绍，本市某房地产开发有限公司在同行业中属于规模较大、实力较强的大型企业，但其下属的各置业连锁店在房屋置换交易活动中，经常存在着不履行约定、规避责任和以各种借口占压委托人房款等侵害消费者合法权益问题，今年就有多起投诉，但至今未能得到很好解决。
为防止消费者和有闲置房的业主落入房屋“黑中介”的陷阱，工商部门提醒您注意以下四个问题：
一、凡从事二手房租赁和买卖的企业及个体工商户，必须依法在工商部门登记注册、领取营业执照后，在房管部门备案、领取备案证明，并应将以上两个证件同时在经营场所明显位置悬挂。从事二手房经营的经纪人及经纪人协理、评估师、评估员要具备经国家统一考试颁发的资质证书。消费者在需要租赁房屋或需要进行二手房买卖时，应先查验经营者的相关资质后再商谈委托事宜。
二、有关部门对二手房服务代理的收费标准是：无论租赁期限长短，服务代理费最高不得超过成交的月租金额。房屋买卖代理收费，应按成交额的0.5%至2.5%计收，最高不应超过3%，对此消费者要心中有数。
三、租房者应要求中介机构提供真实、可靠的房源信息，认真查看出租人的身份、房屋使用或权属、房屋租赁许可等证明材料。要认真签订有关协议，将服务的形式、服务的条件、相关的费用及违约责任等用文字加以约定，并妥善保存好，以备出现纠纷时有据可查。
四、电话、互联网等现代通信手段为人们提供了方便快捷的联系方式，但“只闻其声、不见其人”的特点也为行骗者留下了可乘之机。作为出租房屋者，对广告或互联网上的求租信息要特别慎重，在没有弄清对方真实情况之前，尽量不要在网上或电话中轻易提供自己的具体信息和情况，最好约定在正式的场合当面交流，以免个人资料被套走，自身的权益受到损害。
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