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北方网消息(通讯员何文晖 徐暖)：家住红桥区西沽街的居民李先生近日来特别高兴，他所住的小区门口有一堆工程杂土垃圾堆了好几天没人清。当他打电话向红桥区市容环境投诉中心进行投诉时，他很快便接到区市容管理部门打来的电话，请他到现场监督环境整改。
经过街道城管部门和环卫部门的努力，小区门口的垃圾很快被清除干净。李先生还被市容部门聘请担任市容环境义务监督员，对此他感到非常满意。请投诉人到现场监督市容环境整改，这是红桥区市容委加强市容环境管理而采取的新举措。
红桥区市容环境投诉中心成立以来，该区市容委将接到的群众关于环境脏乱问题的来信来电逐一进行分析，将每一条投诉落实到相关责任单位，及时与反映人进行联系，立即进行整改。特别是对群众多次反映的环境热点问题，他们将反映人约请到治理现场，监督清脏治乱的全过程，并将本部门的联系电话告知反映人，聘请其为市容环境义务监督员，请群众对市容环境进行的监督，从而赢得了广大群众的支持与欢迎。
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