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天津市河北区供热公司自先进性教育活动开展以来，紧紧扭住“务求实效”和“成为群众满意工程”不放松，围绕群众反映强烈、涉及群众切身利益的突出问题，加大整改力度，让广大群众得到了实实在在的利益。
一、实施民心工程，切实维护好群众利益。通过教育活动的开展，公司上下进一步强化了群众观念和服务意识，积极把供热工作作为民心工程做实做好。针对部分群众提出的补装暖气、温度不达标等问题，公司党支部逐个进行了排查分析，对条件具备的，马上办；一时办不了的，想方设法努力办；需要较长时间才能办到的，积极创造条件逐步加以解决。为确保冬季供热稳定安全，给人民生活和经济发展创造良好的社会环境，供热公司党支部以对社会、对群众高度负责的精神，筹资2000余万元，狠抓了锅炉房、外网管道和供暖设备的检修和维修。先后对25公里的旧管网进行了保温处理、更换新管道；对15个锅炉炉体进行了各种配件的整修和改造；对60余处设备隐患进行了测试和维修。针对老居民区情况复杂、管网改造难的问题，他们多方协调，争取道路、电力、执法等相关部门的支持，并采取积极措施努力解决资金紧张、设备扩容存在困难等一系列难题。截止目前，已投资500多万元为1280户居民家庭补建暖气设施。针对一些供热站多年一直解决不好的末梢居民用户温度偏低的老大难问题，公司领导班子加大整改力度，制定方案，采取外网管道切改、加装平衡阀、更换大流量循环水泵等措施，解决了长期困扰百姓取暖的问题。
二、完善“双承诺服务”制度，努力提升服务水平。为充分发挥供热部门在构建和谐社会中的作用，进一步提升企业形象和服务水平，公司党支部不断完善“双承诺服务”制度。明确规定：对居民群众反映的室内暖气设施漏水，维修人员半小时内必须赶到现场；对室内暖气不热的24小时内必须解决；用户温度不达标的72小时内解决，同时保证电话的接听率、办结率达到100%。
三、开展党性主题实践活动，充分展示共产党员新形象。公司党支部积极引导广大党员职工把保持先进性的具体要求落实到工作岗位上，体现到具体行动中，让群众切实看到党员队伍的新变化。他们结合业务工作实际，深入开展了“我为创建和谐社区作贡献”活动。公司党支部和各基层党小组组织党员，积极走出机关，深入社区，为社区建设献计献策。在“供热为人民、情系千万家”主题实践活动中，向1899户群众征求了意见，对群众提出的11个问题都给予了答复和解决。通过教育活动的开展，公司涌现出一大批身在一线服务群众的优秀共产党员。
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