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到今天为止，本市地铁一号线已经试运营整整一个月了。在这一个月的时间里，市民纷纷前来感受新地铁，一号线日客流量已突破万人大关。记者通过调查了解到，市民对地铁一号线的环境及服务均表示满意，同时，地铁运营部门也表示，今后将在运营时间、站内设施、配套服务等方面不断完善，让市民的地铁之旅更加舒适、快捷。
记者了解到，自6月12日开通试运营以来，地铁一号线系统运转正常，客流稳步上升，目前日载客量已突破万人。据相关统计显示，在周一至周五，乘客以中、老年人居多，他们大多是乘地铁观光或外出串门；而在周末两天，客流量有明显增长，年轻人占据了主流，其中大部分是乘地铁到沿途繁华商业区购物、休闲。而自7月10日各中小学放假之后，地铁一号线日客流量将再度增长，预计可达到两万人左右。
地铁一号线试运营初期每天运营时间为9： 00至16： 00。据了解，自开通以来，地铁列车正点率一直保持在98%以上，最小行车间隔15分钟，运行全程大约51分钟，列车运行平稳、安全。同时，站务员、乘务员、特种保安等地铁服务人员全部到岗，每天为乘客提供售检票、进出站、乘车指导及相关服务，保证了乘客乘车井然有序。
天津市公安局公共交通治安分局在地铁一号线沿线共设置了三个地铁派出所，分别位于双林站、勤俭道站和西南角站。每个派出所每天会派出民警在一号线各个站点管理治安，为乘客的安全“把关”，而且每个站点的值勤民警数量也会根据客流量和人流密度的不同而有所改变，以保证及时解决各种各样的问题。
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