侯树是天孚物业泰达学院管理服务中心保安一班班长,1999年从本市蓟县老家外出务工,开始了他的创业生涯。同年底,他来到了开发区这块沃土,在天孚物业从事保安员工作,2003年,由于他在工作中的优秀表现,公司提升他为保安部班长。
作为一名保安班长,侯树在日常工作中以身作则、严于律己、认真负责、任劳任怨,他带领全班9名保安员,坚守岗位,时刻保持高度警惕,认真履行了自己的工作职责,在校区内外数次抓获犯罪嫌疑人,为学院师生创造了一个安定、和谐的学习、生活环境。
讲团结,带出一支过硬队伍
在泰达学院师生的眼中,侯树带领的保安一班是一支纪律严明、作风过硬、战斗力强的队伍。春夏秋冬,训练场有他们操练的英姿;白天黑夜,校内外是他们矫健的身影。问起如何形成这样一支训练有素、作风过硬的队伍,侯树说:“是团结构成的力量。”保安员来自五湖四海,不仅有山东、河北、东北等外省市,就是天津本地人还分市内、塘沽、汉沽、蓟县等不同区县,把这些不同地域文化、性格、年龄、学历、阅历的人员组合到一起,并成为一个优秀团队,是何等困难。侯树动脑筋、想办法,首先和他们交朋友、聊家常,倾听他们的苦恼,逐步成为了他们的老大哥,让他们有什么事都和自己说,这样就掌握了所有人的思想动态,然后,再逐一帮助他们解开心中的困惑。此外,他经常组织员工开展学习、交流活动,鼓励大家刻苦学习,把所学的文化知识、专业知识运用到日常工作、生活之中。他还带领大家积极参加公司和业主单位组织的歌咏比赛、篮球赛、足球赛等多种文体活动,丰富大家的业余生活,扩展大家的交友范围,开阔大家的眼界。渐渐地,保安员之间的关系更融洽了,配合更默契了,大家就像亲兄弟一样,互相帮助、互相学习、共同促进,因此,团队内部形成了团结、向上的良好氛围。为了把队伍带好,他根据保安工作特点,采取了准军事化管理,他认为“没有严格的管理,就没有过硬的队伍。”把军事化管理方式运用到队伍的日常管理和教育训练之中,使全班队员都达到了保安岗位的各项要求。
讲敬业,智勇双全抓获罪犯
侯树为人谦和、作风纯朴,经过几年的学习和实践锻炼,在他那正直、纯朴的性格中又溶入了敬业意识和见义勇为的大无畏精神。
2005年3月29日晚10时20分,泰达学院一名女学生在学院外南侧草坪锻炼身体时,遭到一名持刀歹徒袭击,女学生在与歹徒撕打中被刺伤,侯树听到呼救后立即带领三名保安员赶到出事现场。歹徒见状起身逃跑,侯树安排一名保安员照看受伤女生,即刻带领其他保安员向歹徒追去,不顾个人安危与持刀歹徒搏斗,成功将其擒获。他们将事态控制后,见受伤女生伤势严重,为争取抢救受伤女生时间,侯树等人拿出钱来,打出租车护送受伤女生去医院救治。在整个事件处理过程中,侯树等人充分体现处在紧急关头冷静果断的应变能力以及训练有素的业务技能,最大限度地确保了受害同学的生命财产安全。为此,泰达学院给天孚物业公司发来了感谢信和奖金,泰达学院董事会负责人题写了“见义处,同学危难急胸中,堪称同学卫士;关键时,保安生死置度外,不愧保安楷模”的赠言。这件事,还受到开发区管委会主任及开发区公安局、社发局等有关领导的好评。
2006年4月27日,侯树当班,凌晨0:45左右,保安警员接女同学报案称:有可疑男子在楼内乱窜,当班警员即刻对公寓进行检查,未发现任何可疑人员,同时保安警员发现公寓各层墙壁上均被记有下流语言和电话号码。侯树凭经验命令队员原地蹲守。凌晨3:50左右保安警员接另一女同学报案称:有一男子蹲在宿舍门口。接报后,保安警员迅速封堵公寓,此时守侯楼门口的保安警员发现一名陌生男子从该楼门走出,随即对其进行围追抓捕,并将该人带回物业保安部,确认该男子就是近日到学院内骚扰女学生的不法分子,同时电话通知公安人员,随后开发区公安分局的民警将犯罪嫌疑人带走。
这两次成功抓捕犯罪分子事件,充分体现了侯树等保安员具有的责任意识和见义勇为的高尚品德。
讲奉献,细微处树保安形象
在日常工作中,侯树始终把公司的核心理念“珍惜每一分钟,尊重每一个人”,牢牢记在心里,处处将真心、真爱送给他人,把麻烦、困难留给自己。随着高校物业管理服务理念的转变,保安的日常工作已不再是过去的“站好一班岗,守好一道门,巡视一幢楼”那么简单,更重要的是,要把热情、精心的服务送到院校师生的心坎儿上。他除了做好日常岗位工作,还要主动思考、主动问询、主动服务。夏季到来,阵雨突至,一些师生由于没带雨具,而被大雨拦在了图书馆、教室、实验室……,侯树和他的队员们便会及时出现在师生面前,为他们送去雨衣、雨伞,为校园播撒更多的爱心。在日常值岗、巡视过程中,侯树不仅仔细查看一切可疑情况,而且密切关注设备、设施、楼宇的异常情况,一旦发现问题及时向值班经理报告,为学院多次排除安全隐患做出了贡献。大家都夸他干事勤奋、爱动脑筋,可他却说:“把学院当成自己的家,就一定能把工作做好。”在他和保安员的努力下,学院的安全管理工作做得很规范、到位,各类安全事故也得到全面有效控制,多次受到学院领导的表扬和嘉奖。
侯树同志为确保高校有一个安全、祥和的环境,在保安的工作岗位上默默奉献、恪尽职守,认真履行了一名保安员的神圣职责,体现出当代青年“服务他人,快乐自己”的价值观。
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