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十点提示让您放心“打扮”
要过年了，美发美容家家门庭若市，美发美容已经成为节前消费重点。据天津市美发美容行业协会统计，在2006年1月份至2007年1月份一年中，天津市美发美容行业协会共收到投诉300余起。其中，春节前腊月的投诉又占到了全年投诉的50%以上。在所收到的投诉当中，店方服务态度问题、捆绑消费以及强买强卖所占投诉比例较大。根据往年春节前的投诉中容易出现的问题，天津市美发美容行业协会武意训会长提醒您春节前是美发美容集中消费期，容易产生纠纷，因此提醒您节前美发美容也应慎重选择，避免给您节日带来不快。
2006年有关美容美发服务行业的投诉反映出以下问题：一是虚假宣传和强买强卖现象突出。二是用“洋文”包装“国货”，以此来高价兜售商品、误导消费者。三是缺乏商业道德，不兑现服务卡或会员制的某些承诺，甚至销售和使用假冒伪劣商品。四是个别人私下从事医疗美容，给消费者造成人身损伤等。
市美发美容协会武意训会长在此提醒您，为了避免不必要的麻烦，提供给您消费提示，您在美发美容店消费时应注意以下事项：
(一)尽量不要到证照不全的美发场所消费。正规门店卫生条件较好，服务人员基本具有职业证书和健康证明，服务项目也是明码标价。
(二)任何烫发、染发产品都属于化学物质，对人的头发均有一定影响。因此，应从对头发的损伤程度、自身皮肤和发质的适应性来选择产品。
(三)两次烫发时间最好要间隔半月以上，尤其是对新烫发型不够满意时，切勿在短时间内重烫，这样对头发损伤更大。
(四)慎重对待各种打折、优惠卡和会员证等，对一些不太了解的年卡或会员制，先不要选择长期服务，通过短期试用可进行全面考察，即使发现了问题或经营者出现变故也不会造成太大损失。
(五)千万不要使用无厂名、品名、厂址和相关许可证的商品，这种产品对人身有百害而无一利。
(六)在美容院护理能达到清洁皮肤、增强面部血液循环、放松身心的目的，但要达到立竿见影的效果是不可能的，一些所谓速效减肥、速效去斑、速效除皱是夸大宣传，存在着高风险。
(七)做完美甲应尽量少直接接触化学物质，如洗洁精、洗衣粉等，这样可以避免化学反应。
(八)美发美容的消费过程要求干净卫生，一次性物品要一客一用，接触性物品要一客一换，工具用具需定期消毒后才能使用，皮肤病患者要有专门的工具用具，且为每位客人使用后必须严格消毒。作为顾客，您可以主动提示店方为您提供这些服务。
(九)武会长还提醒消费者注意，消费者在进行消费前应有消费预期。比如说：消费者在参照模特或影视明星染烫发时要了解自己的脸型、气质、工作性质与模特或影视明星是否合适；消费者在参照色板染发前要了解因自己的发质、发色等原因，所做出的发色会与色板上有所不同；美容护理前要了解自己的肤质、吸收情况等因素，做护理后可能会出现皮肤状况不会迅速改善的情况。
(十)如发生消费纠纷，消费者可与店方取得联系，经双方协商未能解决时可申请天津市美发美容友好仲裁工作站进行友好仲裁或拨打电话27835438向天津市美发美容行业协会投诉。
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