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惊喜：获赠提速首日封
车厢内，都是面向同一方向的航空坐椅，前后都很宽敞，即使把行李放在脚下也不觉得拥挤。列车分一等车厢和二等车厢，椅子后方有储物袋，里面放着杂志、清洁袋，还特别放置了一个第六次提速首日封，给了旅客一个意外惊喜。据统计，虽是早班车，但上座率在70%以上，一等车厢甚至全部坐满。
舒适：不冷不热不头晕
透过窗玻璃看风景，尽管速度很快，但丝毫没有眩晕感。工作人员介绍，动车组列车采用的是减速玻璃，虽然速度很快，但车厢里的人感觉不到，也就不会觉得头晕目眩。
因为密封良好，车厢保温效果极好。动车组和进藏列车一样是密闭车厢，属于“冬暖夏凉”型，车厢温度常年保持在18摄氏度至24摄氏度之间。记者测量了一下，列车上的温度是20摄氏度，大部分人穿着绒衣，都感到温度适中。
情趣：短途车上能“泡吧”
在铁路餐车上“泡吧”，别有一番情趣。别看是短途车，列车中部也设有餐厅，桌椅设置典雅时尚，更像酒吧。“和谐号”动车组的餐饮供应全部采取航空化的专业经营，旅客可以在列车上享受到品种多样的早餐和正餐。在这里5名配餐员各有分工，分别负责吧台及送餐。
温馨：过道有扶手能充电
纵观整列“和谐号”的车内设备，布局非常合理，非常人性化。列车上专门设置了残疾人上车及专座、厕所、坐椅调节等各类图文专用标志，十分醒目，卫生间还配备自动干手器和纸巾、清洁巾。细节之处也十分体贴，比如车厢过道安装了配电盒，旅客手机没电了可充电；坐便器上的垫板能根据天气和温度变化感应控温，过道门口还安装了20多个扶手，以防旅客摔倒。
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