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亚洲网通副总裁张潇清：
国际外包产业革新浪潮
和记黄埔把3G核心网络建设和运维外包给NEC；泰国电信局把CDMA2000 1X＆EV—DO网络建设和运维外包给华为；英国电信宣布为联合利华建设和管理连接全球5个战略城市的广播级电视会议系统……近些年，电信行业外包发展迅猛，外包案例层出不穷，成为服务外包中的新增长点。据统计，电信运营商的全球外包支出将在2007年达到1980亿美元，今后5年内达到1.4兆亿。
作为一家国际电信运营商的副总裁，张潇清在演讲开场介绍了近些年电信外包的经典案例。张潇清认为从以上案例中不难看出全球外包的发展趋势，她说：“自动化、标准化和利润正逐渐取代‘低成本人力’的目的”。张潇清解释道，“印度的崛起得益于前些年全球软件业降低成本的压力，将非核心业务分包到低成本地区。但是现在降低成本已经不是最主要的目的，发包方更注重的是承接方的资质，趋向于寻找比自身在专业领域更强的承接方做项目”。
据张潇清介绍，电信外包市场前景广阔，涉及的主要业务形式包括：“企业或个人把通讯需求外包给运营商；运营商包IT运营，包括应用开发，部署和维护外包；运营商把客户和技术支持外包给系统集成商和客服公司；运营商外包核心网络及其运维；企业把IT需求外包给运营商”。
她认为电信外包的驱动力在于：“节约成本；让设备提供商共同承担技术和投资风险；在市场快速扩张时能够确保服务水平和客户忠诚度；专注于战略发展和市场开发，及其他直接影响股东价值的流程等”。
此外张潇清还提出在天津建立电信保税区的设想。她说，“通讯保障是发展外包的关键因素，由于政策法规原因，中国网络与全球网络并没有实现真正的无缝链接，海外网络的性能在中国不能完全实现，通讯成本相对较高，尤其是经香港中转与直达电路的差价高达数倍”。因此她提出在电信保税区内提供真正无缝的国际链接，从而吸引运营商数据中心、研发及客户服务中心并带动产业链上的其他公司进入。
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