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电力：接报37秒出发赴现场
关键词 增容购电停电
昨日8：30，市电力公司有关负责同志提前30分钟等候在电话机前。市电力公司副总工程师刘学智和各职能部门的负责人耐心解答了市民反映的700余个与用电相关的各类问题。
据统计，市民反映比较集中的问题涉及户表问题、路灯问题、电价咨询、增容费用、购电网点、转供电等多个方面。市电力公司副总工程师刘学智要求，各基层相关单位对电力用户反映的问题，必须件件有回音，事事有落实，有些问题如果不能立即解决，也要尽快拿出治理方案，给百姓一个答复。
现场
9：23：55，家住河北区靖江路金沙江里的鲁先生打来电话，说家里突然没电了，但是电并没有用完，可是邻居家里用电正常，不知道是什么原因。
9：24：08，客户代表结束了与鲁先生的通话，并将抢修工单传至抢修调度中心。
9：24：16，城东供电分公司河北户表抢修中心收到了抢修工单。
9：24：32，抢修工人出发赶赴现场。从市民打入电话，到抢修工人出发，用时为37秒。
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问题：紫金山路一带的银行售电网点有哪些？
答复：紫金山路一带可以去黑牛城道“五一阳光”底商的交通银行阳光支行购电。购电时需使用太平洋卡，办理太平洋卡需要交纳10元年费和5元工本费，以后每年交纳10元年费。另外，您也可以到新增设的40个津工超市人工售电网点，持银联卡买电。
问题：我家住老式高层，如何安装一户一表？
答复：老高层安装一户一表，必须对楼内电力设备进行扩容改造。房屋产权部门要对内部电网进行改造，居民应承担换表费用，原有的电表需要更换成经过质检部门检定的合格电表，电力部门则负责从供电点到居民户外变压器之间的外部电网改造。产权部门要配合并承担一定费用，凡未安装户表的用户，全体居民和产权部门一起到当地供电分公司提出申请，电力部门将会优先安排进行改造。
问题：家里今年新添了空调，想要为电表办理增容，家住南开区，咨询一下费用及手续。
答复：您可以携带购电证、磁卡、房本、身份证，到南开区红旗路206号办理，5(10)A的电表增容至5(20)A电卡表费用为389元，5(10)A的电表增容至5(20)A机械表费用为229元。
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