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观点pk：网络购物 陷阱还是馅饼？
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| 元旦、春节将至 网上购物还需防陷阱 |
北方网专稿(记者吴宏)：随着网络技术的快速发展，网络购物(以下简称网购)早已不是什么新鲜事了。人们不用自己跑腿，在网上选购相中的商品，就会有人送货上门，确实方便了不少。在搜索网站上输入“网购”等关键词，就出现了1,860,000篇相关新闻。在浩如烟海的网购信息面前，如何才能去伪存真，保证自己的利益不受损失，确实需要花一番心思。
元旦、春节临近，越来越多的消费者尤其是年轻人正忙于在网上采买过节商品，鲜花、礼品、服装、化妆品、IT产品等成为节前消费者网购的主要商品。然而，网上商店越来越多，网购产生的问题也时有发生。据天津市消费者协会统计，入冬以来，接到市民网购投诉的数量比去年同期增长了一倍以上。
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实惠还是陷阱 网上淘货须防假货风险
网购遇奇事 损失不大 麻烦不小
市民王先生最近在网上购物时遇到一件奇怪的事。他说：“我在网上购买了价值50元左右的汽车配件，结果商家寄来的商品价值200元，而且不是我定购的。我和商家联系后发现，原来我买的商品被错送到山东省枣庄市。经协调，商家让我和山东的买家自行调换送错的商品，其中产生的运费由商家承担。”遇到这样的事，王先生也是头一遭，虽然所购商品价格不高，但是调换商品会比较麻烦，现在正是年底，工作非常忙碌，王先生觉得调换商品的事虽然损失不大，但给自己找的麻烦可不小。
网上购物众说纷纭 配送环节问题集中
王先生经常采取网购的方式买汽车配件，他一般都会找信誉等级高的商家，而且一般都选择价格在50元以内的商品。他说，这样，即使商品质量有问题，造成的损失也不会很严重。
网购商品种类慎选择
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| 元旦、春节临近，越来越多的消费者正忙于网上采买过节商品 |
身为白领的张小姐喜欢看书，她经常从网上买书来看，她觉得网购图书的价格很便宜，也方便。她说：“我经常在网上买书，书的质量一般没有太大问题，马上就过元旦了，我想利用这几天休假时间，看看书，放松放松。”
虽然网购很方便，张小姐还是会比较慎重。她说：“我一般不在网上买鞋。因为不试的话很难知道是否合适。买衣服也要看情况，像我上次买的上衣，是因为有代购，而且是我提前在专卖店试好了，才敢买的。现在到年底了，各大商场都在促销冬装，我想还是到商场去买衣服心里比较踏实。通常涉及到尺寸的商品，我不会轻易选择网购。还有一些品牌的东西，有时网上卖品牌的商品，和商场价格差距特别大，难以取信于人。另外，电子产品，我也不敢轻易从网上购买。”
网购选择安全支付方式 商家信誉很重要
信誉好网店也卖假货 谁为网上购物诚信埋单？
网上购物：买卖双方都挺难
网友伊然经常在网上买东西。她网购的商品包括：书、化妆品、文具、小家具、手机的蓝牙耳机等等五花八门。她看中的是网购的价格便宜。她说：“我通常会选择信誉度好的商家，或是同城交易。这样购买时心里才比较踏实。”
伊然网购最贵的商品就是300元的手机蓝牙耳机。再贵重的物品她就不会轻易在网上选购了。她说：“因为一旦商品出现问题，售后服务不好解决。另外，团购也是不错的网购方式。我可以在网上发现许多和自己‘志同道合’的人，这样，大家一起购买同种商品，能够获得更多实惠，而且也满足自己的购物需求。”
伊然是某大型网络商城的星级会员，她经常选择货到付款的方式，有时选择用支付宝选购商品。她说：“货到付款，我可以保证自己不花冤枉钱。现在很多人采取用支付宝进行网购的方式。我们把钱放到支付宝里，收到货物后如果我很满意，商家才可以从支付宝里提款。”
小贴士：
支付宝：是一种网上支付的中转站，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。支付宝是一种支付平台，主要目的是保证支付的安全。商家把货送到买家手里，如果买家认可，商家才可以从支付宝上获得货款。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了合作关系。
安全网购 行家来支招
网上购物诚信为先
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| 消费者最好货比三家，尽量选择信誉度好的商城选购商品 |
市消费者协会投诉部部长吕召民提醒消费者，有些消费者一味图便宜，而忽略了商家信誉问题，在网购之后发现商品质量问题很大，甚至付了钱却收不到商品。他说：“网购毕竟没有现实中的买卖交易那么直观，所以，消费者如果选择网购的方式，可以到当地工商部门了解一下，并对网上商城的可信度进行鉴别；或事先和商家约定，货到付款，切勿采取款到送货的方式；还有，一些涉及尺寸或分型号的商品如衣服，电子产品，贵重商品等，要尽可能选择到商场购买，慎重网购。现在到年底了，网络商城也会推出不少促销活动，但消费者最好还是货比三家，尽量选择信誉度好的商城选购商品，不要被某些诱人的促销手段欺骗。”
网上购物提防骗局 六招教你规避风险
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| 网购商品不如去商场选购直观，消费者还需慎重 |
某大型网络商城一位负责人介绍，正规网上商城要对商家和消费者在信誉上有保证。他说：“我们的商城主要是靠供货商送货。如果双方有充分的信任，我们能拿到的商品不仅价格低而且不用囤货，对周转资金会有好处，对消费者也不会失信。这种信任也是要靠慢慢积累口碑才能产生的。对于消费者，我们要提供好的服务，例如能不能做到货到付款，邮费是不是低。这些因素都是决定我们的商城有没有吸引力的关键。而且最重要的是要保证商品的品质，我们售出的商品，要带着我们的品牌形象，做生意不能砸了牌子。”
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