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“本来我打算买一台抽油烟机，没想到却被迫从商家买了一台豆浆机。”日前，塘沽读者刘先生讲述了他的遭遇。
12月初，他在塘沽区某电器城，花了800余元买了一台抽油烟机。当时商家在搞促销活动，购物后商家赠送了一台豆浆机。安装抽油烟机时，刘先生发现转轴有问题。经与商家协商，商家同意为刘先生更换一台新机。但在安装新机时，刘先生发现为他新换的抽油烟机仍存在瑕疵，于是再次要求换货。经过先后4次更换，刘先生始终无法满意，遂向商家提出退货要求。经协商，商家同意了刘先生的退货要求。但由于当初的赠品豆浆机已被使用，商家表示豆浆机不予退货，要求刘先生折价购买。
刘先生认为，退货是由于商品存在质量问题造成的，即使赠品已被使用，在没有损坏的前提下也应该随商品一起退还。
调查附记
记者咨询了该电器城。据销售人员介绍，刘先生退货时，由于豆浆机已用，根据商家规定，此类商品如无质量问题，经消费者使用后不允许退换。但由于刘先生的这台豆浆机属于赠品，所以商家以低于市场价格的56元折价卖给了刘先生。
记者咨询了天津市消协。据介绍，《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”因此，消费者有权拒绝购买赠品。
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