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随着今年城镇居民基本医疗保险制度的实施，以及新型农村合作医疗的普及，天津市各大医院就诊患者数量明显上升，有的医院日门诊量平均增加近三成，很多大医院早上六七点钟挂号处前就已排起了长队。记者在多家医院门诊部调查发现，现在患者就医存在两大误区：不愿意到社区或者级别低的医院看病，不知道医院导诊台可以提供导诊服务。
赵阿姨最近手肿得厉害，亲戚说她大概是肾有毛病，得赶紧去大医院看看。昨天，赵阿姨不到8：00就来到一中心医院挂号，没想到挂号处前早就排起了长队。好不容易挂到肾内科的专家号，可专家表示，她这种情况应该去看风湿免疫科。于是赵阿姨又跑到挂号处重新排队换了号，结果真是免疫系统的毛病，虽耽误了时间，好在病根儿找到了。
三中心医院门诊办公室许玉敏主任表示，一些患者由于就医知识的匮乏，头疼医头，脚疼医脚，因此延误病情的事情时有发生。造成这种情况的原因是多方面的，首先是患者的就医程序有缺失，不信任小医院，没有经过社区医院的分诊。患者身体不舒服应先到社区医院就诊，多听听全科医生的建议，从事社区卫生服务的全科医生经过专门培训，对各大医院的医疗资源配置情况、医生的专长较为了解，就诊前可以听听他们的建议。其次，有些患者不懂得利用医院的导诊台。现在各个医院在门诊大厅都设有导诊台，有经验丰富的护士负责解答患者就医问题。大医院的分科比较细，就诊的患者在挂号前最好先到导诊台询问一下该挂哪个科、哪位医生在这一领域富有经验。如果感觉自己的症状不好确定挂什么专科，可以请导诊台帮助推荐一位综合经验比较丰富的医生。
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