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北方网专稿(记者吴宏)：自2007年12月28日，天津市级公共博物馆、纪念馆免费开放以来，无论是元旦、春节还是双休日，各馆参观客流不断，均迎来了建馆以来参观人数的最高峰。以天津博物馆为例，春节假期，日最高参观人数达到了7000余人，创下了新纪录。今年清明节首次成为国家法定节假日，4月4日、5日、6日3天的小长假让津城市民有时间安排参观展览等文化活动项目。从4日的参观情况看，各馆再次迎来高峰。
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| 公共博物馆、纪念馆免费开放以来各馆均迎来参观高峰 |
在采访中记者了解到，不断增加的客流量也给各馆接待能力着实提出了不小的挑战。免费开放后，如何引导市民文明参观，各馆推出哪些新内容吸引市民，这些话题则都是人们最为关注的。
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参观高峰检验各馆接待能力
免费开放以后，天津博物馆共接待观众4万余人；周恩来邓颖超纪念馆(以下简称周邓纪念馆)共接待超过2万人；平津战役纪念馆共接待观众1万多人；到元明清天妃宫遗址博物馆(以下简称天妃宫)、天津鼓楼参观的人数比往年也均有明显增长。由于准备工作较充分，各馆都比较顺利地完成了接待任务，也积累了接待经验。
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| 免费开放后，不断出现的参观高峰检验各馆接待能力 |
许多观众在留言簿上纷纷表示，免费开放大有裨益：“文明的开始，理性的回归，人文之和谐，民质之提高。此善举也。”；“我是来天津找工作的外地小女子，感觉到了天津的过去，正在领略它的现在，希望能留在天津，让天津的未来也有我的一笔。”；“好好珍惜这些遗产，让我们的下一代……下一代的下一代也能看到它们！”
文明参观还需自觉
博物馆、纪念馆免费开放后，问题也随之而来，各馆较为集中的问题是：市民如何增强自觉意识，文明参观。毕竟博物馆、纪念馆的场地有限，参观人数也要有合理的限度，超过这个限度，不仅影响参观效果，也给各馆的正常接待工作造成压力。
随意使用闪光灯拍照；在馆里大声喧哗……发生在一些观众身上的这些影响博物馆、纪念馆参观秩序的不文明参观行为，给大多数观众带来了干扰，也给文物造成了一定的影响：相机的闪光灯会对书画、文献以及彩陶等对光线敏感的文物形成破坏，减少文物寿命；大量的观众挤在一个展厅参观，大家呼出的二氧化碳气体聚集多了，会影响展厅的温度、湿度，使得画框里的名画卷边，甚至出现皲裂现象……
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在观众留言簿上，不断有观众提出了文明参观的建议。有一位观众这样写到：“博物馆、纪念馆免费开放是大好事，可以提升广大人民群众的文化素质。但是，有关问题也应及时解决。1、如何宣传有利于文物保护的注意事项，如不用闪光灯拍照；2、参观秩序保持安静，尤其是带孩子的家长们，应从孩子小时候就对其加强公众意识教育。其实很多年轻人也应该自觉，不要高声喊叫，将博物馆变成商场；3、严禁在馆内吃东西，可以出去吃完再进馆参观；4、服务人员应主动宣传，不怕得罪人。”
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| 文明参观是博物馆、纪念馆免费开放后首先要解决的问题 |
志愿者王懿明在一篇名为《免费开放话“天博”》的文章中写到：“从去年8月份开时，我有幸零距离接触博物馆，成为了一名志愿者。利用我的业余时间在天津博物馆服务。免费参观所带来的好处是显而易见的，但不文明的现象时有出现。最突出的是闪光灯频频亮起，一幅幅精心保存多年的古画就可能因此提前结束它有限的生命。多少爱国收藏家及文物工作者殚精竭虑护国宝，才有今天众多的群众得以徜徉在祖国千百年来灿烂文化的宝库之中，而这座宝库应完好无损地留给我们的子孙后代。观众朋友们：请您自觉关闭相机的闪光灯。”
新创意 新活动 新惊喜
各馆免费开放以后，市民参观的内容多为基本陈列展览，这些内容是各馆的常年展览，看得多了，市民难免觉得不过瘾。记者在采访中了解到，各馆也考虑到了这一点，他们针对免费开放，纷纷拿出“独门秘笈”，为市民准备了更多精彩的内容。
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| 天津博物馆举办“我做小小讲解员，我为奥运做贡献”活动，充分发挥博物馆的教育职能 |
天津博物馆从现在开始把重点放在了对外社教活动上：陆续开展以“我做小小讲解员，我为奥运做贡献”为主题的夏令营活动，以“我参与，我快乐”为宗旨，提高学生的综合素质，培养学生团队合作意识，提高其动手能力和劳动技能，充分发挥博物馆的教育职能。此外，结合博物馆馆藏文物，天津历史文化和一些临时展览，天津博物馆还将为市民举办一系列的文化讲座，让大家了解天津的文化，了解更多文物背后的知识。
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今年是周恩来总理诞辰110周年，周邓纪念馆特别举办了“周恩来总理诞辰110周年纪念书画展”和“世界瑰宝国务礼品展”等一系列纪念展览，吸引了众多市民前来参观。
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在清明节前后，小学生入队仪式等。“七·一”、“八·一”期间，平津战役纪念馆里还会有入党宣誓，军民共建等纪念活动。同时，该馆仍将继续加大文物征集力度，做文物回访（纪念馆工作人员到捐赠文物群众家中回访）等工作。天妃宫、天津鼓楼也将适时在一些纪念日安排活动，吸引市民参与。
借鉴经验 让免费参观再“锦上添花”
中宣部、财政部、文化部、国家文物局今年1月23日联合下发了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。根据这一通知，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地将全部实行免费开放。
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其他省市博物馆、纪念馆免费开放后也采取了不少措施，也许对于天津各馆完善服务是个借鉴。湖南省博物馆免费开放后每天限定3000人以内，既确保了展品安全，又为观众提供了一个宁静、高雅的参观环境，受到社会好评。南京博物院永久性免费开放后，每个展厅都增设了监控和安全设施，对狭窄处和容易磕碰的地方也进行了改造。
再来看看国外的经验，在加拿大，联邦和各省议会大厦等历史建筑，以及一些主题博物馆都长年免费开放。以参观联邦议会大厦为例，尽管是免费开放，但个人和团体必须先到接待处领取门票。每天门票按议会大厦当天接待能力发放，杜绝了“爆棚”的危险。个人或10人以下的团体可现场领票，10人以上的团体则需提前两周预订，团体总人数最多不能超过50人。订票人需提供信用卡号，并严格按预约时间参观，若临时取消或比约定时间晚到，则处以100加元罚款。其他国家及地区博物馆、纪念馆免费开放的经验也许并不完全适合天津的情况，但有益的经验借鉴过来，才可以让免费参观“锦上添花”。
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