志愿30年享受一辈子 
据有关部门的资料记载，天津是我国最早建立志愿服务社团的城市之一。在1989年，我国第一个街道志愿服务组织——和平区新兴街社区服务志愿者协会成立，特点是以社区居民参与为主，延续“学雷锋、做好事”的光荣传统。经过19年的成长，天津社区志愿者的服务内容也在与时俱进，由过去单纯地帮助社区困难群体买煤、买菜等，转变为开展社区文化活动、社区精神文明创建等。目前，天津的第一批志愿者队伍中，还有一些健在的老人，而且，他们的服务还在继续着。前不久，这批志愿者中，81岁的张福臣、81岁的陈秀文、78岁的陈菊福、83岁的董光义、83岁的宋元朴，被市民政局特批为天津市“终身志愿者”。
张福臣老人今年81岁，他的老伴儿黄秀珍78岁，他们和所有的老年人一样，享受着儿孙绕膝的天伦之乐，过着平静安乐的晚年生活。充足的闲暇时间，一对老人并没有全部用于家庭生活和个人爱好，而是在如此高龄的时候，还在为自己的邻居和社区里其他的居民做一些力所能及的事。照顾一下门户或管理一下绿地，他们的志愿服务一做就是近30年，黄秀珍老人前年得了腰间盘脱出才停下来，张大爷却一直都在做。一对老人总是收到周围人的感谢，在感受一对老人的热情时，邻居们却很少知道，他们是天津最早的一批志愿者。
退休后开始志愿服务
黄秀珍老人早在1978年退休后就进入居委会开始参与志愿活动。老人说：“当时不叫志愿者，就说是学雷锋，参加的人主要是居委会的工作人员，还有一些楼门长、退休的老人。主要工作就是通过一帮一的方式，照顾社区里的孤老户、残疾人、困难家庭。给他们买东西，收拾屋子，带他们去医院，甚至是帮助有劳动能力的人找工作。我先加入了这个组织，后来，老伴儿退休了，也和我一起做，帮助别人让我们在退休后找到了自己新的位置和人生价值。我们没有感觉到退休后的寂寞，而是很快投入到了新的工作中。”
1989年黄大娘所在的和平区区委得知了新兴街有这样一些居民正在做为社区义务服务的事，就很快成立了一个正式的组织并定名为“新兴街社区服务志愿者协会”，这也是天津，乃至全国的第一个志愿者组织。黄大娘老两口都成了当时第一批加入的会员。张福臣老人现在还保留着当年的会员证。虽然只是一张发了黄的小纸片，但是，老人还是觉得非常珍贵，他说：“这就是我晚年在社区里的上岗证。”
老两口好事做了不少
张大爷老两口把志愿服务当成了退休后最重要的事，他们说：“当年志愿者们给孤老户、残疾人、困难户送温暖，帮他们买大白菜、买煤，帮他们安装炉子，都是志愿者们自己凑钱买的，很多日用品都是从志愿者家中拿的。我们就把自己家里的洗衣机拿到居委会，长期义务帮孤老户们洗衣服。那时候，有全自动洗衣机的家庭还不多，我们存了很长时间钱才买的，可是，拿出去一点儿也没心疼，总觉得比留在家里自己用更有意义。”在志愿服务中，有很多让老人难忘的事。有一次黄秀珍老人帮一位孤老户刷浆，那时候，她自己也60多岁了，一不留神从梯子上掉下来，把胳膊摔折了。为了不让被照顾的老人担心，她当时都没敢吱声，自己回家养了几个月。虽然有很多付出，甚至有很多艰难，可是，老夫妻一直都很快乐。他们说：“在照顾别人，给别人服务的过程中，你才能感觉到一种被人需要的快乐。这种满足是用金钱买不到的，当别人对你说一声谢谢，当你看到别人在你的帮助下解决了生活上的困难，心里那个高兴啊，就别提了。”
在张大爷他们这个社区里，张世芹和张世萍是一对相依为命的老姐妹，她们身体都不好，张大爷和黄大娘就到她们的家里帮她们洗衣服，剪头发，擦玻璃，给她们送吃的。有一次，张世芹腿上长了一个疮，不停地流血水，气味难闻。黄秀珍每天架着她去总医院看病，在医院里，患者们都嫌她身上的气味太臭，避而远之，但黄秀珍持续几个月陪着她去医院看病，帮她擦伤口，洗被血水浸透的衣服、被单。因为张家姐妹生活困难，行动不便，在张世芹生病期间，黄秀珍就帮她去单位领工资，单位在西青区杨庄子一带，离黄秀珍住的地方很远，每次来回都需要多半天的时间，年近七旬的老人还是一次不落地给她把工资领回来，直到张世芹的病痊愈。黄大娘说：“我们和这两姐妹处得像一家人一样，通过我们的服务，我们多了一份感情，这就是收获。”
不怕骂传递志愿精神
在志愿服务中有快乐也有失落，甚至也会有很多困惑。张福臣大爷说：“我们出去护绿，到路边捡垃圾，帮社区通地沟等等，总是能得到不少人的帮助，可是，有时也有人在旁边说怪话，以为我们图点什么，我们劝阻大家讲文明，维护社区环境，有时还会被人背后骂，说我们多管闲事。有时候心里也是不好受。可是，不论别人怎么说，怎么想，我们也会坚持。我们不图什么，其实是在回报社会。我小时候要过饭，后来全国解放了，才过上好日子，现在生活更是幸福，很满意，我心存感激。所以，也想用自己的努力来做回报。虽然干不了什么大事，但是还能干点小事，小事一做近30年，别人过得快乐，自己得到满足，只要能做，会一直做下去。”
以前两位老人一直在社区里巡逻，现在年纪大了，就把这个任务交给了60岁的大儿子，大儿子也非常认真地“执行”着这个任务，并带动自己的孩子继续新的志愿服务，志愿者精神就这样一代代地传递着。
社区志愿者
老年人 成主力
能长期在社区里从事志愿服务的大多数都是老年人，尤其是离退休老人居多，他们有足够的闲暇时间，也在生活中积累了足够的劳动技能和生活经验。他们利用自己的特长，在社区里从事理发、磨刀、修伞、补鞋等小服务，也能调解纠纷，照顾孩子……每逢楼道里大扫除，或是下雪后出门清扫，参与其中的也大多是社区里的老年人。
一些中年人和年轻人参与社区服务倒不如老人多，这样的情况也有客观的原因，很多年轻人说：“一个星期五天要上班，好不容易双休日可以休息一下，有时候还会被朋友聚会等活动排满，还有很多自己的家务要做，有时候也真的想多休息一会儿，实在是抽不出太多的时间去参加社区活动。”
另外，技能的缺乏也是年轻人缺席社区服务的关键因素。社区服务一般是日常生活需要，而这些小手艺、小技能对于年轻人来说已经渐渐陌生。“我心里也很乐意为社区服务啊，但是要我修修电脑还可以，做一些生活物件的修理可能就很难。”这是一些年轻人的“实际困难”。
一方面是社区服务老人唱主角，另一方面是年轻人有力使不出，怎样才能让两者都发挥作用？建立社区服务志愿者信息档案，让希望提供志愿服务的社区居民们能够各尽其力，这是一个很好的办法。比如新兴街就把社区居民的各种职业和特长进行了分类，不论是年轻人还是老年人，只要愿意参与其中，提供自己的技能，在邻居们需要的时候可以随时找到相关的服务人员，人人都有机会，都为他人服务，也都享受别人提供的服务。
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