今后,企业去天津行政许可服务中心办理注册将享受到星级服务。按照星级服务要求,接待人员需当场对重大重点建设项目作出行政许可决定,符合法定形式而且提交的各种要件齐全有效将当场发照。据了解,注册窗口接待人员的工作效率、服务态度、工作量、年度综合评价四个方面将纳入业绩考量,评出三星、四星、五星三个服务等级。取得星级服务证书的工作人员将挂牌上岗。
记者看到,衡量星级服务水平最重要的一条就是是否按时办结相关审核。企业登记阶段,重大重点建设项目需当场作出行政许可决定,符合法定形式、提交要件齐全有效的要当场发照。非重大重点建设项目需当场作出行政许可决定,符合法定形式、提交要件有效的在5个工作日内发照。据了解,这是市工商局首次在注册窗口推行星级服务。
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