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为什么有的人在办公室很受欢迎?为什么有的人开口说话便令人沮丧?这些都与他们的才能无关,只是因为他们的存在,对办公室气氛的影响迥异。一是给别人带来快乐,一是将负面情绪散发。前者更需要一种替他人考虑的善意,和乐业的心境,可以这么说,他们都自带了“情绪环保袋”,垃圾?收起!
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办公室是一个人群密度高、充满情绪的地方。一群充满情绪的人,“困”于一室,难免衍生各种各样的问题。有人经常在办公室大发雷霆,成了众人闪避的“刺猬”;有人压抑着悲伤,做事无精打采;也有人烦闷无处释放,最后“烧”到朋友家人……这些不良情绪还容易被泛化,譬如有的人在公司遇到不高兴事情后,回家便看家人不顺眼;当自己的心情不好时,别人流露出哪怕一点欢乐他也看着不舒服。这些不良情绪不知不觉地破坏和谐的工作环境,让你成为职场上的“环境污染源”。这种轻微的心理障碍,在心理学上被称为“不良情绪传染综合征”,实际上,很多职场中人都有。
有对比才有发现。与此同时,我们发现有一群保持快乐心态的白领,他们擅于自行处理自己的不良情绪,令与之共事的人也倍感愉快,相对地,他们被称为“职场情绪环保者”。至于如何“消化”这些不良情绪?他们都自有一套。
这类自带“情绪环保袋”的人,有时因为其“环保”意识太强,状态太好而令旁人感到疑惑。介绍我去中旅商业城找肥阿姨的阿杰说,刚认识肥阿姨的时候,觉得她太爱八卦,脸上常态的笑容,会不会是假惺惺的?处于“夹心”管理层的吴斌,习惯性地跟大家打成一片,玩笑过后还是要催促大家干活,连他自己都觉得挺矛盾的,不知道大伙是不是真的认同这样的他。阿武被下属视为效率高、公正的一个上司,但是介绍我去找他的人也疑惑他何以能保持这样的工作状态,“他都没有七情六欲吗?从来没有见过他无理生气的样子!”其实,这种人可以说是百炼成钢,他们最明白什么是大家快乐才是真的快乐。
在网站负责公关工作的小P,孤身一人“南漂”而来,博客上时常更新的相册中,她一直保持优雅的姿态。问她如何保持良好的心态,她说的逛街、做运动、聊天等宣泄方式,几乎都在办公室之外。“快乐是可以分享的,而且越分享越快乐,但是难过和烦恼却未必。”所以小P选择不在人前宣泄。正所谓路遥知马力,日久见人心,或者我们应该抱着宽容的态度去向他们学习。环保袋材料:睇得通
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环保袋标签:无论你烦不烦,活最后也是要干的
在中旅商业城上班、年近40岁的肥阿姨,总是笑面迎人。据她的同事阿杰说,她在公司兼职工作超过3年,负责工作很琐碎,小至搬货,大至经理的“暂时助理”,而且经常要加班,直到最近才得以正式入职。除了主管对她的工作评价不错之外,公司里几乎每个同事都喜欢她。每次见到她,都会听到她轻快地跟你打招呼;请假需要顶班的,第一时间想到的是她;在家里或者公司遇上困难,她也是一个好的聆听者……难道她就没有难过的时候?被记者这么一问,阿杰也奇怪地挠挠头说:真是没有印象!
对于“降解”烦恼,原来肥阿姨就只有一道“杀手锏”:“无论你烦不烦,活最后也是要干的,那为什么不看开一点?”这可是她多次碰壁的经验所得。以前,她也曾经爱发脾气,闹情绪,把工作弄得拖拖拉拉的,结果工作是做完、做好了,依然还是只有挨批的份儿,委屈、苦的还是自己。现在每次碰上烦躁的时候,她都会用这个想法劝慰自己,然后尽快完成工作,回家休息。遇上这个想法都“不可降解”的情绪,她会“先放下不管,回家再算!”回家以后,她就开始“撒野”,跟家人先礼后兵地订立“规矩”,例如早上出门前、回家进门后,勒令大家不要找她说话。“我也需要一点私人空间,喘口气,稍作休息!”肥阿姨说。然后她会上网玩游戏、打游戏机,把积累下来的不良情绪及时排泄。
环保袋材料:玩笑
环保袋标签:变废为宝,郁闷变快乐
幽默,似乎在待人接物的时候都是无往不利的。对于“夹心”管理层的吴斌来讲,学会开玩笑尤其重要。
吴斌管理的部门,讲求的是团队合作精神,而每个项目下来,都会有好一段时间,令一组人陷入疯狂繁忙的状态。几个月下来,纷纷有组员过来向他抱怨:工作量太大,某人不够合作,预算审批无法通过……之前,他曾向上级反映过,人手不够、加班费不足等的问题,可是上级不予任何回应,他也不好三番四次地提,只能继续做“夹心饼”,本身就够闷闷不乐的了。幸好,部门里职员的平均年龄都是20来岁,沉闷的气氛是站不住脚的,一些小玩笑,就能扫除一点阴霾。
有一次,部门的小K发现一些搞笑的小学生造句的帖子,就在群发到各组员的邮箱去,弄得平地一声雷———办公室里突然爆发狂笑声,这个帖子一下子成为团队里模仿的热潮。自此以后,凡发现搞笑好玩的帖子,大家都习惯群发。在搞笑氛围的熏陶下,团队里每一个人似乎都爱笑了。吴斌跟着乐之余,顺水推舟地帮一些其他部门、难搞的同事都弄一个花名,组里工作的时候,大家都以花名为暗号,大肆恶搞。听得部门外的人稀里糊涂的,“自家人”却乐翻天。
吴斌说:“集体抱怨情绪+集体欢乐时光,让我们更好地维系团队凝聚力。”搞笑也逐渐成为他们不可或缺的生活元素,帖子、视频、音频、漫画的都有,网上邮件群发,手机蓝牙传播,玩得不亦乐乎,怨气似乎都被抛开了。环保袋材料:封存
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环保袋标签:“垃圾情绪”分类处理,互不传染
不一定是天生乐观的开心果,或者是吴斌那样懂得找渠道宣泄,才叫做“情绪环保者”。一些被视为表里不一、装腔作势的人,喜怒不形于色者,原来也属于此列。
吴斌的上级T君,对部门的“哀鸿遍野”从来置之不理,老盯着工作进度看,这让吴斌私底下对他是颇有微言的。但无奈他总是一副帮你加油鼓气的样子,三不五时就请大家吃饭、卡拉OK,甚至邀大家到他家做客,令人无法生他的气。从这个角度来说,吴斌又是佩服T君作为上司的智慧。后来各种小道消息传开,T君在乡下有一个患自闭症的儿子,亲家之间间隙不小……反正家庭问题一堆。大家都听得有点傻眼了,因为T君平常总是乐呵呵的样子,根本看不出来他会有这么多烦恼!
和T君级别差不多、在外贸公司担任经理的阿武说:职务越大,所承担的责任就会越大,很多时候不容得你闹情绪。多年在销售业打滚,他已经可以把自己的情绪控制成“一个个档案”式的。事情是一件件处理,一件事情就是一个档案,翻开一个档案就只想一个档案的事,并且尽快把它完成。阿武觉得:“这样处理事情来,会令自己更有成就感。”至于家里的琐事烦事,再怎么想,也是回家才能处理的,阿武有一点阿Q精神:“不能解决的,就放一下,先想想快乐和有成就感的事情好了。”快乐,似乎是他面对难题的动力。