听了某购物公司在电视导购节目中对一款“名贵项链”的介绍，方小姐花千余元买回该项链。佩带3个月后，搭扣损坏导致项链断裂，水钻也被摔散。方小姐将该购物公司起诉至法院，认为其销售产品质量不过关，存在夸大宣传之嫌。近日，在法院主持调解下，购物公司退货，得到了方小姐的谅解。

　　去年11月，家住塘沽区的方小姐看电视时，被一款“名贵铂金项链”迷住，立即拨打电话订购。3天后项链到货,产品的品质保证书上写着：“本保证书一年内的免费服务范围包括：清洗服务、在正常佩戴环境下链体断裂、珠石掉钻及搭扣部位损坏维修等”。

　　今年2月初，项链突然掉在地上，吊坠部位“小星球”上的装饰钻被摔落得所剩无几。方小姐发现是搭扣损坏造成项链掉落，遂致电该购物公司请求免费维修。对方称，项链损坏是因佩戴不当造成，维修不能免费。方小姐认为，仅使用3个月项链搭扣就断了，说明存在严重质量缺陷。随后，方小姐向法院起诉该购物公司，要求对方返还货款、包装与运送费等共计1400余元。庭审中，购物公司表示愿意和方小姐调解解决。