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工信部发布的数据显示,截至今年3月,我国手机用户达到7.8亿户。其中,移动互联网业务用户数达1.74亿户。
以手机为载体的银行业务具有良好的用户基础,发展潜力巨大,各家银行也都纷纷推广手机银行业务,分享这7.8亿的大蛋糕。相信随着手机银行的普及与发展,等待汇款与缴费的长队不久就会成为历史。
业内人士表示,手机银行申请简便、服务面广,只要客户的手机能收发短信,即可轻松享受手机银行的各项服务。手机银行功能丰富、方便灵活,客户可以随时随地享受账户查询、转账汇款、缴费支付、证券交易及余额变动提醒通知等服务。
-汇款转账更具性价比
建行相关负责人介绍,近年来手机银行客户量高速增长,截止到今年4月,本市建行手机银行客户量已逾10万。建行手机银行业务分为普通客户业务和高级客户业务。客户只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行的普通客户,享受建行提供的查询、缴费支付等服务。高级客户则需到营业网点,签约成功后可享受手机银行转账服务。虽然客户要支付一部分服务费用,但使用手机银行业务具有很高的性价比。柜台渠道的银行转账业务要收取0.5%的手续费,而通过手机银行转账,手续费比例仅为0.15%,并且用手机银行进行转账操作也避免了去银行柜台排队汇款的麻烦。
业内人士表示,各行纷纷通过减免服务费或手续费、打折等形式招揽客户。各行之所以大力推行手机银行业务,一方面是因为全国手机用户不断增多,手机银行业务有很大的开展空间;另一方面,手机银行的普及也缓解了各行营业网点的柜面压力,节约了客户与银行双方的成本,达到了双赢的效果。
-安全性更胜一筹
由于银行其他产品账户密码被盗的情况屡有发生,使得客户对手机银行的安全性也抱怀疑态度。农行某营业网点柜员介绍,大部分咨询手机银行业务的客户还是担心手机银行的安全性。专业人士表示,大多数银行在手机银行业务上也采取了较严格的安全保护,采用先进的多重加密技术,所有数据均为加密传输。手机银行服务要求客户身份信息与手机号码建立唯一绑定关系,并通过密码管理和限额管理确保客户的资金安全。此外,手机银行数据传输使用的移动通信网络相对封闭,加之银行有动态口令、短信提示等安全保障措施,手机银行的安全性丝毫不差,客户可高枕无忧。
同时,银行业内人士也提示,涉及下载手机银行客户端的操作,一定要在相关银行的官方网站下载客户端程序,切勿从其他途径获取。另外,用户手机不要轻易下载用途不明的应用程序或通过蓝牙等途径接受不明来源的文件,以防恶意应用程序威胁账户安全。
据了解,多数银行官方网站都有手机银行操作演示,客户可以在申请办理手机银行业务之前就体验到手机银行的功能与便捷,很多营业网点也有专员负责手机银行业务的介绍与推广。以下列出几家银行的手机银行的资费标准,供读者参考。文/朱浩然