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主持人:有一句广告词说的好“大家好才是真的好”,我觉得这个“大家好”映射出就是本次活动当中四个字的标准“人民满意”。王书记,在您的想法当中“人民满意”的标准是什么?
王建存:对于医生、护士、医院,大家去过不同的医院会有不同的感受,接触不同的医生、护士会有不同的评价,但是我们这次评选的标准,在北方网把条件也都公布了,大家也都看到了,医生、护士、医院满意不满意,是由老百姓说了算。
另外我们主要考虑评选好医生、好护士标准首要的就是技术过硬、业务水平高,另外还要有比较高尚的医德医风,有乐于为人民服务的品质。这样的话,我想特别对长期战斗在边远、困难地区的医务工作者面临的困难更大一些,我们把几个方面“技术、品德、服务质量”作为这次评选最重要、最基本的标准。
主持人:刚才说到了评选好医生、好护士最基本的要求就是技术过硬、医德医风要过硬。随着天津市卫生资源的调整和改革,目前天津市综合医院和专科医院数量特别的多,而且硬件的水平大家都能看得到,也都有了长远的发展,在本次活动当中好医院参选需要什么样的条件?
王建存:好医院的标准在北方网上我们也公布了,条件有很多条,确确实实这些年随着医疗卫生资源调整工作的推进,我们天津市不少的医疗卫生机构硬件条件经过几年的调整都有了比较大的改善。但是从软件建设上,譬如说我们的医院管理、医药质量管理、人才队伍建设等等方面,各个单位的情况和水平也不完全相同。
特别是随着医改工作的推进,医疗卫生服务过程当中,比如说就医流程,是否切实方便了患者,能够为患者提供一种安全、方便、有效、价廉的医疗卫生服务,应该说这是老百姓非常关注的方面。
这次我们把这些方面作为评选人民满意的好医院非常重要的标准。这里面一说起来就多了,比如说医院管理方面,要求医院环境整洁,包括院务工作的公开,服务标识醒目等等,都把这些评选好医院的标准。