酒店回应：被困电梯已赔付，一直在做人道主义上的帮助

　　今天下午，在索菲特银座大酒店一楼大厅，记者见到了一直负责处理此事的酒店房务相关负责人程经理。她告诉记者，在事件发生后，这7位客人和酒店相关负责人进行了协商，同意酒店通过减免当晚房费的方式进行赔偿。目前，他们已经在账单中免除了7位客人的当晚房费，其中已有5位客人在结账时确认了酒店的赔付，王女士和另外一人因为还没有退房，所以还没有经过结账实现此赔付，但在账单中已经有记录。

　　对于昨晚王女士的遭遇，程经理告诉记者，在事情发生后，酒店工作人员帮王女士拨打了120，并派车陪同其到齐鲁医院进行救治。在经过救治后，王女士回到了酒店，酒店又安排了专门的工作人员对王女士进行陪护，一直到王女士的丈夫赶到济南。程经理还说，为了王女士方便治疗，酒店还为其安排了一个套房，并送了鲜花、水果表示慰问，从昨天的晚饭、今天的早饭、午饭费用，酒店都进行了减免。程经理表示，出于人道主义关怀，酒店方面一直在帮助客人。

　　医疗费和手术前房费能否承担？酒店仍无明确答复

　　王女士告诉记者，由于齐鲁医院的病床床位紧张，所以她想仍住在酒店，等一周后手术结束后再返回烟台。她跟记者算了一笔账，目前治疗鼻伤已花费了1000多元，动手术需要再花费几百元，如果回烟台治疗，之前的检查和治疗就很可能重新进行，增加不必要的重复费用，所以她希望酒店能让她免费住到手术结束之后，并赔偿她治疗鼻伤的医疗费用。

　　饭店程经理告诉记者，由于之前在与王女士的委托人协商赔偿方案时，并未考虑王女士会提出继续在济南进行治疗，原来的方案是赔偿王女士截至目前的医疗费用，并未涉及今后房费如何承担等问题，所以他们需要对王女士的要求重新进行商谈。对于是否能同意王女士的要求，程经理向记者表示，她无法回答记者。 　　截至发稿时，记者了解到，酒店对王女士的要求并没有明确表态，王女士和她的丈夫正在焦急的等待中，他们告诉记者，其实他们并不是想借机敲诈酒店，只是希望酒店方面能主动承担应有的责任。(记者 王磊)