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“今天就不用去墓地看了,晓媛你帮我选个号就行,我信得过你。” 2月15日,客户王先生对我说。
王先生是我年前接待过的客户,当时没有定下来在永安买墓地。春节时接到王先生的电话,经过全家人的商量,决定今年3月初就将母亲的灵骨请到永安。当时我正在安徽老家休假,于是就让王先生直接到永安找工作人员办理业务即可,但王先生却坚决要等我回单位再来选,还说我那天的服务给他们家人留下了很好的印象,所以也想再看看我这个小姑娘。听完王先生的话,非常的感动,我在永安参加工作不到半年,客户的信任让我更有信心做好我的工作。
假期间,总惦记着王先生母亲安葬的事儿,在永安出了正月十五就会非常的忙,3月份安葬的话,很多准备工作都要提前做好,越想心里越不放心,越想越担心会耽误王先生母亲的安葬,于是我决定提前结束假期返回永安。
还在安徽时,我就告诉王先生我准备提前回单位上班了,在我上班的第一天的第一件事情,就是为王先生家办理选墓业务。这次我们没有去实地看墓了,王先生说让我选个号就行,他信得过我。感动,眼泪都在眼眶里飞了,这种感动一直持续到全程业务办完。
送走了王先生一家人,心里这块石头落地了。(文/李晓媛)