天津北方网讯：在天津市公交实行老年人免费乘车之后，公交车厢内的让座现象越来越多。很多公交车队也出台了关于让座的新服务规定，要求老人上车司机一定要帮找座位，有人让座后司机应主动道谢等。今年春节开始，公交8路车队的很多司机更是围绕“让座与道谢”做起了文章：车上有热心乘客为特需乘客让座后，司机会首先道谢，如果被让座的乘客没有主动道谢，司机还会用多种方法“促使”这名乘客向给自己让座的人说一声“谢谢”。让座与道谢的互动，带动车厢氛围更加文明。

　　乘客让座有人“忘记”道谢

　　在网络搜索引擎上键入“让座与道谢”，可以看到全国各地关于公交车上让座与道谢问题的很多报道与讨论。公交8路驾驶员在实际运营中，对于让座与道谢之间的微妙关系更是有着深刻的体会。驾驶员丁禄峰就曾遇到过乘客代表，诉说他在车上让座后，连句谢谢也没听到的遭遇。车行途中这样的事情在车厢内并不鲜见。不少曾经有让座经历的乘客也都表示：让座虽然不是图那一声谢谢，但是如果被让座方没任何反应，甚至理所当然一下就坐在座位上，心里多少还是会有点不舒服。相反如果被让座方坐下后发自内心说一声谢谢，却会让人觉得很温暖，以后可能就会更主动地去给别人提供帮助。

　　司机出招乘客“谢”字出口

　　一声谢谢看似简单，却影响着让座与被让座乘客双方的心情和行为。公交8路的司机在认识到这一点之后，通过半年多的摸索与交流，终于一起“总结”出了一套可以“促使”被让座乘客道谢的方法，并在春节期间在车上大规模进行了推广：司机道谢先引导，一有特需乘客上车，司机会主动寻找座位，并在有人起身让座后马上道谢，这时很多被让座者也会随之道谢。要是司机说了谢谢，被让座的乘客还没动静，司机就会采取更进一步的语言引导法，但是并不直接点名，而是先发动群众：“这位乘客真是热心肠，让我们大家一起向他表示感谢！”要是被让座的乘客仍没反应，司机就要使出“热情点名法”了，“您看这师傅人多好啊，我跟您一块谢谢人家！”

　　两声谢谢车厢气氛和谐

　　8路的司机们告诉记者，其实一般说来，被让座后会道谢的乘客还是很多的，一些被让座后没有及时道谢的乘客，在司机进行到“号召大家表谢意”时也都会主动道谢了，会“耗”到被“点名”的人极为个别。今年春节期间，8路车队所有的车辆都推广了“让座请道谢”的做法，效果非常好，热心乘客让一次座，收获的是两声甚至更多的谢谢。被让座的人及时表达了自己的感激，双方的心情都很舒畅。车上人与人之间的关系也被这一声声的“谢谢”调和得更加和谐。人都是会受环境影响的，“让座请道谢”让公交车厢内热情的欢笑声变得更多，车厢内主动让座的人自然也越来越多。本报记者王赫岩