汽车与地面接触的地方只有轮胎,消费者驾车担心就是爆胎。然而,还是有部分厂商视消费者生命为儿戏,如:最近的锦湖事件。对于锦湖事件,有90%的消费者有所耳闻或非常了解(图c)。其中,69%的消费者认为锦湖天津工厂采用双重标准,67%的消费者认为锦湖管理层应该对其负责(图d)。
数据来源:益普索(Ipsos)