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部分采用锦湖轮胎的整车厂纷纷声明自己的配套车型是安全的。但69%的消费者认为整车厂逃避责任，还有63%的消费者认为应该召回配套的车型(图e)。
图e消费者如何看待整车商辟谣数据来源：益普索(Ipsos)
锦湖事件发生后，在消费者中产生巨大影响。其中，40%的益普索(Ipsos)调查的消费者表示放弃锦湖轮胎，转用其他高端品牌，如马牌、固特异、米其林等；32%的消费者选择性价比更为突出的品牌，如韩泰、玛吉斯、佳通、玲珑等；仅有23%的消费者表示，锦湖改正后，仍会考虑锦湖轮胎。(图f)
图f对消费者选择品牌的影响数据来源：益普索(Ipsos)
对于锦湖事件，暴漏出来的厂商双重标准问题，消费者也表达了自己的观点。有44%的消费者表示难以接受；仅有15%的消费者表示可以接受(图g)。双重标准对消费者的情感影响还是比较显著的，但理性上，还是有74%的消费者认为，虽然部分厂商国内外标准不同，但其质量与自主品牌相比，还是略优于自主品牌(图h)。
锦湖事件尴尬局面的出现，正显示了国内轮胎行业监管体系的缺位。在业内人士看来，国内轮胎行业监管体系的缺位，主要体现在轮胎产品的检测标准相对简单和轮胎“三包”及召回制度迟迟不能出台。对此，57%的消费者有相同的认知，他们看来监管部门严重失职，没有发挥自己应尽的责任(图j)。
图j消费者对监管部门的看法数据来源：益普索(Ipsos)
