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金龙鱼深海鱼油调和油标价29.90元，结算价格33.60元
近日天津市多名消费者反映，刚刚被处罚的家乐福依旧存在“低标价格、高价结账”的现象，而且很隐蔽。为了核实情况是否属实，记者对家乐福河北店多次进行了采访取证，发现消费者反映的情况确实存在(4月21日《城市快报》)
今年2月，针对多地家乐福、沃尔玛超市的价格欺诈行为，国家发改委责成地方价格主管部门对涉案的19家超市门店各处以法定最高额度50万的罚款，罚款总额950万。1月底，天津市物价部门对商家重申，“进行商品宣传时，不得使用欺骗性或误导性的语言文字，诱导消费者与其交易，蒙骗消费者”等要求。
家乐福等零售巨头的价格欺诈风波才平息，天津家乐福的门店又出现了虚假宣传和价格欺诈的行为。新闻中列举该店“天天低价”的猫腻：一，同件商品两个价签；二，低价商品“偷梁换柱”；三，低价商品无货忽悠。目前，我们尚不知这是该店的单独行为，或是家乐福更加隐蔽的欺诈，但联系到“价签门”，该店行为实在难以让人不多想。
长期以来，家乐福深受中国消费者信赖，然而，随着价格欺诈、虚假宣传等行为被曝光，消费者对家乐福的信赖和宽容正在急剧消耗，家乐福的形象也一落千里。即使是在大规模查处后，家乐福的消费纠纷仍时有报道。为何家乐福敢于顶风作案、知错不改？分析原因，一是因为无良资本的投机惯性，二是因为违法成本过低，三是因为监管不够有力。
因此，要治理超市价格欺诈，需要三方面努力。第一，消费者要“较真”。只有消费者跟超市较真了，才能够引起重视。消费者不较真，媒体就不能知悉介入，物价部门也不易掌握信息进行监管。
第二，超市自身要加强诚信建设。作为世界500强之一，家乐福更应诚信经营，建立完善的监督管理制度，担当起最起码的商业责任。以报道提到的天津家乐福河北店为例，如果家乐福有一套严格的自查监督体系，该店的价格欺诈应该很难长时间存在。不过，若是这种欺诈是家乐福的惯性欺诈，恐怕就其自查自纠也难有效果。
这时就必须注意第三点，也是最重要的一点：政府监管不能手软。相对于超市的赔付，消费者维权的成本实在不低，这也是为何许多消费者放弃了维权。而企业道德的血液从来不是与生俱来的，只有严格执法才能迫使企业遵纪守法、诚信经营。因此，政府部门必须加强监管，为消费者拉起“防护网”，给商家设立“高压线”。在中国，消费欺诈最高罚款50万，对于实力雄厚的家乐福、沃尔玛来说实在是九牛一毛，可见，我们对于违法商家实在“心太软”。这方面我们该学学“国际惯例”，例如，在美国，沃尔玛每年面临顾客及雇员的起诉近5000件，索赔金额上百亿美元；纽约沃尔玛被发现10个单样商品没有标价，而被判罚1万美元。若政府部门也能保持这样的高密度、高额度的监管，对于违法商家打得疼、罚得狠，那么，它们就算记性不怎么好，多几次也能记住“诚信”二字怎么写。
现在，对于报道中的天津家乐福河北店涉嫌虚假宣传和价格欺诈，相关部门如何查处、家乐福如何回应，我们暂且等待。消费者冀望的是，一旦查证，政府部门会严惩，家乐福不会再次塞责。否则，家乐福本就薄弱的诚信，恐怕就真的成为天边的浮云，随风而去了。(文/闻天语)
