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天津北方网讯:北辰区富宜里社区有个“居民说事厅”,居民在这里说出自己的心事、烦事、看不惯的事,供大家讨论,并想出解决之道——
北辰区普东街富宜里社区有个“居民说事厅”,门上张贴着这样一副对联:大事小事难事安全稳定事事事办好,社情民情人情百姓鱼水情情情系心;横批:居民说事说出社区和谐。每周六、日,富宜里的很多居民都会来到“居民说事厅”,说出自己的心事、烦事、看不惯的事,供大家讨论,并出谋划策想办法。如此“说事”,富宜里的居民已“说掉”了300多种陋习。
居民“说事”消除误会
富宜里社区建于1992年,属城乡结合部,是个“三不管”地带。这个社区此前以脏、乱、差闻名远近。社区改造提升后,普东派出所、富宜里居委会于2009年成立了“居民说事厅”,搭建了居民参与社区建设管理的平台。
今年春天,居民郭大姐听别人说,王大姐在邻居面前议论自己30多岁的儿子未找到女友的原因,言语恶毒。郭大姐异常气愤。第二天便找到王大姐理论。两人言语不合,相互推搡辱骂起来。王大姐深感委屈,立即到“居民说事厅”找到居委会主任韩秀“说事”。韩秀了解情况后,把郭大姐也请到“居民说事厅”。经过4个多小时的“说事”,郭大姐、王大姐终于消除误会,握手言和。
QQ群倡导改陋习
为给年轻人开通“说事”渠道,今年春天,普东派出所、富宜里居委会在居委会网站建立了QQ群,让更多的年轻人参与到共建文明社区的讨论中来。
一些年轻人通过QQ建议居民在遛狗时给狗系好束犬绳,并建议狗主人随身携带卫生纸或报纸,及时清理狗粪;还有几名年轻人建议居民不要把绿地当成垃圾场……年轻人通过QQ在居委会网站上提出了许多改掉陋习的建议。
“情感护理”安抚老人心
富宜里社区的中老年居民占60%以上,很多都是空巢老人,他们在情感上非常孤独。为此,普东派出所、富宜里居委会在“居民说事厅”的基础上建立了“情感护理站”,安抚老人孤独的心。
2010年9月,王大爷的小女儿因病去世。王大爷已经84岁高龄,因担心王大爷无法承受打击,他的晚辈没有告诉其女儿病逝的消息,并请“情感护理站”的工作人员来照顾王大爷。韩秀等人晚上来到王大爷的家,聊天、讲笑话,尽力不让王大爷出家门,怕王大爷从外界获知女儿病逝的事。第二天一早,韩秀等人买上王大爷喜欢吃的早点,又把王大爷“堵”在家里,继续与王大爷聊天、看报纸,向他征求建设文明社区的意见,直到王大爷小女儿的丧事办完。事后,王大爷理解了情感护理人员的苦心,让晚辈给“情感护理站”送去了感谢的锦旗。本报记者吕献峰通讯员宋致强朱硕