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主持人:各位北方网的网友大家好,欢迎收看天津市医院院长系列访谈节目,我是明朗。今年的4月1日起,天津市卫生局联合北方网面向全市的网友征集了医院环境年建设的意见和建议。截至7月初我们共收集到了来自网友的意见近千条,引起了强烈的社会反响。为了把这个事情更好地推进下去,从8月到12月,我们将陆续地邀请天津市各大医院的院长做客节目,继续来探讨关于医院环境年建设的相关问题。今天我们首先邀请到的是天津市第一中心医院的副院长朱志军先生。朱院长,您好。
朱志军:主持人好,各位北方网的网友们大家早上好。
主持人:朱院长我们刚刚说到,今年是环境年建设,我们医院也一直在开展三项重点工作建设方面的相关工作,您能和我们具体地介绍一下,我们有哪些具体的任务、包括我们要实现哪些具体的目标呢?
朱志军:好的。天津市卫生系统三项重点工作主要是三方面的内容,一是环境年的建设,二是无假日门诊,三是对口医院的帮扶。从我们医院来讲,从环境年建设的角度,结合我们自己医院的中心工作,借此机会全面提升医院的管理水平和服务水平,今年主要是从治安环境、就医环境、诊疗的流程和医院信息化建设四方面来改善医院的内外环境,使老百姓充分体验到到医院看病的便捷和实惠。第二个方面推行全年的无节假日门诊,实现错峰医疗,通过这种手段能够解决看病时间过长,而且病人相对过于集中导致了“三长一短”的现象。第三个方面我们对口帮扶的医院是宁河县人民医院,通过几年的帮扶,我们争取全面提高医院的管理水平和服务水平。具体的目标包括以下几方面:
一是加强医院门前和周边的治安,交通环境的治理提供次序井然的治安环境。
二是我们加大了医院的绿化的力度,为广大病友提供一个干净、整洁的就医环境。
三是优化我们的诊疗流程,开展无节假日门诊,包括预约门诊,实行综合门诊,所谓综合门诊就是针对一个病人可能有多种疾病,或某一个疾病有多种治疗手段的,通过预约提前给病人预约好相关科室的医生,保证病人到医院以后能够比较便捷地得到一个最充分的医疗服务。
另一方面,我们医院要加强信息化建设,现在已经开始了设置自助挂号的系统,另外也改善我们的排队叫号系统,为广大患者提供一个便捷的服务环境。
第二个方面是关于在节假日门诊的问题,我们在保证高级医师——主任、副主任医师以上的出诊率在50%的前提下,保证我们的专家能够错峰的出诊制度,使病人在错开高峰时段,能够在医院享受到一个更便捷的服务。
我们对口帮助的涉农医院,计划通过五年的时间,使宁河县人民医院在医院的管理工作方面更规范,另外也更科学,包括制度建设和人才梯队建设方面更合理。争取半数以上的学科通过我们的对口帮扶工作能够达到三级医院的标准,能够成为当地的龙头医院,使得医院的转诊、转院率控制在20%以下。