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公安河北分局党委把开展“大走访”开门评警活动作为进一步做好公安工作,加强队伍建设的重要举措,着力强化为民服务的宗旨意识,全方位畅通警民联系渠道,建立健全服务群众八项机制,为区域经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境。
一、建立警民定期联系互动机制。积极建立与群众沟通联系的渠道,建立三级报告、群众评议机制。分局先后召开了各个层级共计270余场报告工作会,通过报告工作、接受评议、接受意见,增进与群众的感情,赢得了社会各界的支持。分局还对外公布了24小时开门服务专线电话和互联网公开服务网址。
二、加大便民利民服务措施机制。在全区102个警务室推行了“警民联系卡”、预约服务、延时服务、上门服务、流动服务、代办服务等一系列便民利民服务措施。分局人口服务中心开通了紧急办证“绿色通道”。各派出所组织开展了“入户办证送温情”活动,为行动不便的居民上门办理户籍业务,受到了普遍欢迎。
三、管理服务创新机制。每个派出所针对辖区群众反映问题,推出一项服务群众的举措,并向群众公开征求意见。积极拓宽思路,创新举措,先后推出了诸如宁园街派出所“便民自助车棚”、江都路派出所“社区小法庭”、新开河派出所“福嘉园民主议事会”、建昌道派出所“社区综合服务中心”等贴近群众实际的便民暖心举措,受到普遍欢迎。分局大江路派出所、鸿顺里派出所等单位还相继建立了“网上手机短信互动平台”,利用手机短信这一载体,实现民警与辖区社会各界无时空限制的信息互动和沟通联络。墙子派出所组织社区民警在20余个社区开通了“社区民警微博”,并建立了“民警QQ群”,最大限度地方便了群众,拉近了与群众的距离。
四、信访调处矛盾督办机制。建立“分局隐患调处三级督办机制”,积极调处化解各类矛盾纠纷。对排摸出的190名重点信访人员逐一分级落实管控措施,组织各职能部门和派出所开展社会矛盾纠纷排查化解,对可能引发群体性事件的不稳定因素及时掌控、妥善处置。有针对性地成立了由法制、监察、督察、刑侦、信访及各派出所等部门组成的矛盾调处联席会,定期“把脉会诊”,集中解决问题。
五、警民巡控联防机制。启动了“加强型巡逻模式”,辖区企业、部门、街道与分局机关民警、刑侦民警协同派出所组建16个巡控组,在治安复杂地区、街道、特别是重点企业和重点工程周边,加大了巡控力度,“两抢”、盗窃汽车等侵财类警情较去年同期有明显下降。同时重点对群众重点关注的涉众型、多发性、系列性经济犯罪活动进行专项治理,还针对各中小旅店、娱乐场所、洗浴、废品收购点、出租房屋和网吧等重点场所开展安全检查和不定时抽查,并与上述单位签订自治联防保证书,严防各类安全事故的发生。
六、信息情报反馈预警机制。围绕群众较为关注的热点、难点案件,实施“信息导警”、“信息导侦”工作机制,加大各类情报信息的采集工作,并建立“三级预警”。同时,逐步加大了对网上涉及的各类不稳定因素的及时发现掌控。
七、建立考核评议机制。一方面“走出去”,组织评议小组深入社区、学校等上门征求意见,走访群众5600余人,发放征求意见登记表3900余份;一方面“请进来”,邀请社会各界群众代表走进社区警务室、基层派出所以及分局职能部门,召开开门纳谏座谈会,听取广大群众以及服务对象的意见建议。
八、爱民典型选树机制。特别针对大走访活动中涌现的先进典型,加大培养宣传工作力度,选树了杨宝琴、张嘉等业绩突出、群众认可的先进典型。