天籁——来自大自然的美妙声音。东风日产新天籁，车如其名，伴随着中国人的汽车梦，与中国车市一起成长，带给驾乘者无与伦比的美妙感受。

　　可以说，在中国汽车市场阔步前进的历史进程中，新天籁始终如影随形。从2004年9月天籁在中国上市，到今天新天籁成为“三冠王”，天籁用它卓越的表现，实证了东风日产人、车、生活的价值理念，也诠释了技术日产成就的市场力量。

　　面对今年低迷的市场，东风日产一如既往地踏实前行。九月鹰飞，“三冠王”新天籁由感恩开始，驶上新的征途。

　　销量品质服务新天籁的三大“优质内核”

　　日前，在首次中国车辆可靠性调研(VDS)中，作为2011年上半年中高级车销量冠军的东风日产新天籁，以总体可靠性评分163分的优异成绩，位居高端高档中型车市场之首。

　　而近期公布的2011年中国汽车

　　销售满意度研究(SSI)结果显示，东风日产新天籁以880分的总成绩，成功夺得中高级车品牌的冠军。该成绩比行业平均成绩847分高出33分，标志着东风日产的汽车销售服务已经引领行业潮流。

　　傲视同侪的产品力、精益求精的品质理念、加之在SSI调研中问鼎中高级车品牌冠军的东风日产服务体系，让新天籁成为2011年中高级车市场上当之无愧的销量、品质、服务“三冠王”。

　　1697道检测确保“全数品质”

　　在竞争激烈的中高级车市场，东风日产新天籁脱颖而出，印证了一个事实：唯有出众的产品品质，才能不惧压力、不断前进。

　　在设计上，新天籁体现了东风日产以人为本的创新设计品质。根据中国消费者的主流需求，东风日产不断提升新天籁的产品力，保证了天籁始终在同级别车型中“技胜一筹”。VQ发动机+CVT无级变速器、17处三维超静音工程、Multi-layer仿生学坐椅的配备，使得天籁拥有超越同侪的舒适。而“SafetyShield”安全屏障理念，更是为天籁在“信息安全”“操控安全”“冲击安全”方面建立起三重安全

　　体系，给驾乘者提供了及时、精确、有效的安全保障。

　　在制造工艺上，全球领先的日产生产方式(NISSANProductionWay)成就了天籁值得信赖的制造品质。据了解，生产天籁的东风日产襄阳工厂在雷诺-日产联盟全球34个生产基地中，2009年和2010年的“工厂竞争力”排名分别名列第一和第二名。仅品控一项，日产“全数品质保证”就要求：生产线上每台天籁新车，必须经过7重23个大项共1697道检测方能入库！如此严格的检测流程，就是为了实现“不接受、不制造、不流出不良产品”的宗旨。

　　厂家声音

　　杨嵩(东风日产市场销售总部副总部长)：天籁之所以能够在中高级车市场一枝独秀，皆因其产品力出众。特别是天籁的品质，更是成为其夺冠的制胜法宝。可以说，天籁能够成为首次J.D.Power中国车辆可靠性调研(VDS)中高级车市场的冠军，既是意料之中，也是情理之内。

　　880分佳绩服务优于同侪

　　在新天籁登顶“三冠王”的背后，东风日产出众的服务品质带来的“助推力”功不可没。

　　多年来，东风日产始终以“专业专注全心全程”的服务对待每一位天籁车主。通过九段全程的销售服务、五个安心的售后服务和全能管家的增值服务，东风日产将售中服务、售后服务、增值服务有机联系起来，实现买车、用车、修车、换车的“无缝连接”，从而最大限度地提升客户满意度。

　　东风日产超越期待的服务品质，获得了消费者的广泛认可。2011年8月，J.D.Power亚太公司针对购车后2-6个月新车车主进行

　　的研究，在交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动7个方面，衡量顾客在中国市场的新车购买体验满意度。调研结果显示：东风日产新天籁以比行业平均成绩高出33分的880分佳绩，问鼎中高级车品牌冠军。

　　J.D.Power亚太公司中国区研究总经理梅松林博士表示：“现在，所有汽车制造商都在改进购车环节方面下功夫。这些以前被汽车厂商看作是额外增值服务的项目，如今成为了整个行业的标准操作流程，并成为中国车市发展的主要趋势之一。”

　　厂家声音

　　杨嵩(东风日产市场销售总部副总部长)：卖车，就是在销售上做正确的事、正确地做事。之于消费者，就是要求我们提供最好的产品和服务。东风日产新天籁荣膺‘三冠王’并非偶然。我们一直相信，在当前中高级车市竞争越来越激烈、消费观念越来越理性的情况下，消费者对中高级车产品力和附加值要求越来越高。在服务上，我们十年如一日地对经销商团队进行服务能力的提升。

　　│连线本地│

　　感恩九月教师节·中秋节新天籁送大礼

　　“四川消费者给予了东风日产高度认同，他们也是东风日产新天籁取得‘三冠王’好成绩的坚定支持者。”东风日产西南区首席代表黄河表示，为了答谢四川地区消费者对东风日产品牌的支持、对新天籁的厚爱，将在9月10、11日教师节期间和中秋节前夕，举办“新天籁‘三冠王’耀蓉城，‘九星’联动庆双节”的团购优惠活动，向购买新天籁的教师和家庭消费者提供价值5000元的精品。

　　“新天籁荣登‘三冠王’宝座，对东风日产销售体系来说，无疑是个好消息。这也是对我们几年来持续努力的最好回报，‘三冠王’荣誉的背后，是一个个生动的数据，这些数据证实了消费者对我们的厚爱。”黄河告诉记者，“举办这次双节团购优惠活动，有两个方面的意思。一方面，这是一种感恩，感谢消费者对新天籁的厚爱和支持，另一方面，也希望在这充满温馨色彩的节日里，给购买新天籁的消费者表示一点新意。”

　　据了解，短短几年时间，东风日产在成都发展到9家专营店、在川内二级城市发展了11家销售店。目前，成都的第十家专营店也即将亮相。本版采写记者张玮