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9月5日，在2011年第八届客服节开幕式上，平安产险宣布将两大服务升级承诺“免费道路救援”向全国所有客户开放，“上门代收索赔资料”覆盖全国所有行政区域。至此平安车险率先实现了客户需求度最高的“快、易、免”三项全能服务。
今年前7月，平安车险万元以下理赔案件约343万件，1个工作日内赔付达成率为99.94%，索赔资料齐全后平均案件赔付时效0.269天。统计显示，约97%的车险理赔案件金额在万元以下，因此该承诺基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。
今年3月，平安产险宣布为其VIP客户以及通过电话、网络、平安人寿代理人购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。运营数据显示，平安客户享受免费救援的案件从3月份的8439件大幅提升至7月份的23497件，1-7月累计获得约7万次及时道路援助，客户满意度达99.01%。
第八届客服节开幕
平安产险全国开通“快、易、免”服务
行业聚焦
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近年来中小企业发展虽然取得了一定成效，但也面临一些诸如经营成本太高、融资困难等问题。重庆市中小企业综合服务平台为进一步解决中小企业面临的各种问题，平台将针对企业注册资金1000万元以内、企业合法经营依法纳税的在渝注册的中小企业免费发放20万张会员卡，以解决中小企业普遍面临“融资困难、经营成本高”等问题。
贴身管家服务解决全方位需求
据了解，此次发放的会员卡分为“企业通”和“创业通”两种，具备办理会员卡条件的单位，可持企业营业执照、组织机构代码证、法人代表证复印件及有效证件(身份证，护照，军人证等)到重庆市中小企业综合服务平台或者拨打24小时服务热线400-023-1258办理。会员中心工作人员核对资料后，会建立相应的会员档案并发放会员卡。
由于重庆市中小企业综合服务平台，在建设时充分考虑了中小企业的各种需求，规划建设了公共服务大厅、融资服务超市、呼叫中心、中小企业之家网四大内容，可以便捷的“一站式”满足中小企业在法律维权、财税代办、工商代办、管理咨询、信息技术、知识产权、人才服务、创业辅导、评估认证、资金申报、担保贷款、信用贷款、抵押贷款、小额贷款、微型企业贷款、股权融资、债务融资、票据服务等方面的需求。全市中小企业只要手持一张会员卡就可以随时、随地通过电话、网站、以及到“平台”大厅都可以得到免费咨询解决。
提供免费午餐助推企业发展
会员企业还可以免费在中小企业之家网站的企业数据库内、中小企业征信管理系统内加载或更新企业信息，享受平台举行的各种视频培训服务、接收平台发送的各种政策信息等。重庆市中小企业综合服务平台让全市中小企业率先尝到了免费的“午餐”。
“中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，行业囊括农、林、牧、渔业、工业、建筑业，批发业、零售业、软件、体育娱乐业等几十个相关行业。中小企业由于经营成本过高，大多数企业都有融资的问题，我们建立的集中、全面、系统、综合的省级综合服务平台，就是要整合各类社会资源解决，通过现代技术手段托管中小企业的各种问题和需求，降低企业运行成本，帮助企业“开源节流”，探索中小企业新的发展模式，使中小企业尤其是微型企业和创业企业尽快起步和发展。重庆市中小企业综合服务平台的李广表示。
据了解，汉口银行重庆分行专门在教师节期间推出了专属理财产品，从即日起至9月12日，市民持教师证及身份证即可到该行柜台购买。
该产品期限分别为199天、290天，预期年化收益率分别为6.2%、6.6%，不仅收益稳定，而且收益率均高于同期普通理财产品0.1%以上。同时，汉口银行还为广大教师配发专属信用卡，该信用卡分期手续费3年期仅为8.9%。
此外，汉口银行重庆分行目前已开通“柜面通”业务，持汉口银行借记卡，可在重庆银行、兴业银行各网点柜面免费办理存取款业务，同时在全国所有ATM机取款还能享受手续费减免优惠。
行业动态
汉口银行打造教师专属理财
最高收益可达6.6%
农商行“江渝财富”重磅出击
“天添金”系列理财产品再推新品
昨日，重庆农村商业银行再次推出“天添金”系列理财新产品，消息一传出，立即引起投资者的关注。作为农商行“江渝财富”品牌旗下的主力产品，目前开始销售的“天添金”2011年6、7期产品，主要投向货币市场，属低风险理财产品。其中，6期为保证收益型，预期年化收益率4.0%；7期为非保本浮动收益型，预期年化收益率4.8%。
据了解，重庆农商行理财产品自从今年7月首次面市以来，多次出现投资者争相抢购的火爆场面，第一期产品更是创下了十分钟销售告罄的最好记录。对此，农商行相关负责人表示，“‘天添金’系列理财产品期限比较灵活，收益率较市场上的同类产品偏高，一直备受投资者的青睐。”正是由于本身存在诸多优势，该产品才能在重庆理财产品市场中异军突起，受到投资者的热烈追捧。
作为重庆目前资产规模最大、服务网点最多的商业银行，农商行旗下财富品牌“江渝财富”遵循“江渝相伴，财富一生”的服务理念，为客户提供理财产品、贵金属、信托、保险等多项理财服务，并且即将推出基金销售服务。农商行还将陆续推出更多期限、投资品种的理财产品，提供高品质的理财服务，全方位满足不同风险偏好、不同资金要求的个人和机构投资者的投资需求，为他们提供财富保值增值的有效渠道。
