天津北方网讯：身份证和户口本是居民的重要证件，登记信息稍有错误就会给生活带来麻烦。日前，记者走进红桥区行政许可中心的人口管理服务窗口，见识了公安红桥分局户政民警办理业务时的“快、准、稳”。

　　最忙时一天叫200个号

　　走进人口管理服务中心大厅内有6个窗口专门办理户籍业务，其中一个窗口坐在去年在全市户政系统大比武中取得好成绩的一位“警花”——今年36岁的女警赵艳。“从部队转业后当了10年警察，一直负责户政工作，随着人口管理服务项目越来越细，信息化网络化水平不断升级，户政民警的业务能力要求也越来越高。”赵艳没有太多时间向记者介绍，因为陆续有群众来到她的窗口办事。

　　从早上8点半起2个多小时，赵艳大约办了20多件，大部分群众带的证件资料比较齐全，在办事引导台咨询后提前做好准备，变更婚姻关系等简单事项几分钟就可完成，涉及多人或事项复杂的时间要长一些。一天办了几十件很平常，最忙的时候，一天叫200多个号，坐在电脑前，根本离不开，怕上厕所，水也不敢多喝。无论人多人少，都不能马虎、不能草率，必须聚精会神地审查核准每一份材料。”

　　细心服务避免群众重复跑

　　一位市民给新生儿上户口时，赵艳用一个塑料片似物件在出生证上摆弄几下，原来这是一块检测板，能够验证医院所开出生证的防伪标识。只见赵艳逐字逐行对比出生证上的信息，快速操作鼠标、敲击键盘、录入编码，屏幕上显示各种文字信息选项，电脑操作完毕后，让市民在打印出的确认单上核对签字，赵艳还不忘嘱咐：“孩子的姓名、出生日、民族等信息别错了，关系到以后入园升学呢。”最后打印好户口页，全程不到10分钟。

　　赵艳说，作为“一站式”服务窗口，总是尽可能地避免群众往返跑道儿，有时群众资料不齐不能立即办理，民警也觉得着急和遗憾，会亲自在单子上写下要补充的材料，必要时协调管界派出所调查情况。为避免给个人社会生活以及相关单位事务带来麻烦，户政民警在进行人口信息登记管理服务时必须做到“零差错”。