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为充分发挥人民调解工作在预防、化解物业管理纠纷中的作用,探索人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的物业管理纠纷调解工作新模式,北辰法院建立了由区司法局、房管局、民政局参与的物业管理纠纷四方联动调解工作机制,逐步构建起基层为主、分级负责、依法高效、四方联动的物业管理纠纷大调解工作格局。
区司法局负责各级人民调解委员会做好物业管理纠纷调解工作。健全各项规章制度,选聘、培训调解人员,协调有关部门研究解决物业管理纠纷存在的突出问题;法院负责对物业管理纠纷人民调解工作的业务指导,对起诉到法院的物业管理纠纷案件,引导当事人先行进行调解或行政调解,依法确认当事人达成的人民调解协议的效力,依法受理、公正审理物业管理纠纷,及时化解矛盾;区房管局负责指导重大、疑难物业管理纠纷调解,配合有关部门对人民调解员进行物业管理政策法规专业培训;区民政局负责调整充实村(居)人民调解委员会的设置,形成村(居)委员会下属的人民调解委员会、调解小组、楼院门栋上下贯通、左右联动的人民调解委员会组织体系,切实加强社会管理,提高公共服务能力。各成员单位严格按照职责分工各司其职,及时化解物业管理纠纷,维护群众正常的生活秩序,促进社会和谐稳定。