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自动售票机只收5角、1元零钞

　　天津北方网讯：近一段时间有不少网民向本网反映，在乘坐本市地铁1号线的时候经常遇到自动售票机不能找零的情况。网民王先生告诉记者，前几日在西站乘坐地铁准备自助购票时，发现所有的自动售票机只能接收1元纸币和5角、1元硬币，而不能接收大面额纸币，由于王先生平时很少坐地铁，所以也没有一卡通，这让他感觉有点儿不方便。

乘客自助购票有点儿难

　　根据网民的反映，记者到地铁1号线的多个车站了解情况，发现绝大多数的乘客都在使用乘车卡刷卡乘车，但也有少数乘客采用了单次购票的方式，而这些乘客只能使用1元纸币和5角、1元硬币购票。看来，自动售票机不能找零的确是个普遍问题。

冬季市民愿意选择乘坐地铁出行

市民可以到服务台兑换零钞

　　“目前出现找零难的问题主要是两方面原因引起的，一是市面上流通的硬币比较少，自动售票机内的硬币全部使用后就不能再接受大面额的纸币了，只能接受1元纸币和5角、1元硬币。”天津市地铁运营公司客运市场部经理朱咏辉向记者解释：“另一方面，为了实现地铁与轻轨联网运营结算，售检票系统正在进行系统对接升级，这也给大家造成了不便。”对于目前出现乘客找零不便的问题，天津地铁运营公司也积极出台了相应对策，乘客遇到这种情况可以持大面额纸币到车站的客服中心与工作人员兑换零钞。同时，记者看到，每个车站内都至少有一名地铁工作人员指导乘客自助购买车票，为乘客提供帮助。

　　天津地铁运营公司也建议市民乘坐地铁时尽量使用乘车卡，这样可以节省出行时间，让您的出行更便捷。(记者赵颖妍 王宽)