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天津北方网讯:“暖气从前天晚上就不热了,供热站只说锅炉有问题,但具体是什么问题,什么时间能修好都说不上来,可急死人了!”昨天,家住河东区福东里小区的居民段先生给本报打来求助电话称,1月8日晚,他家暖气不热了,第二天,他想了解原因时发现,小区的许多居民都反映了相同的问题。经过两天的等待,暖气依然没热起来。
居民:家里暖气“凉透了”
河东区福东里居民段先生介绍说,8日晚大约8点左右,吃完晚饭后,段先生感觉房间里有点凉,用手一摸暖气片,已没有之前那么热乎了。等了一段时间后,暖气不但没有热起来,反而彻底凉透了。
“我开始以为就我们家有问题,放放气儿就能好,但忍了一夜暖气也没暖和起来。”第二天,暖气依然没热起来,向邻居打听后得知,整幢楼甚至整个小区许多居民家的暖气都停了。段先生和居民们找到了福东里小区供热站,“一位工作人员说炉子坏了,正在维修。”
经过一天的等待,9日傍晚,福东里小区的供热还没有恢复。“我们孩子才六个月大,受不得冻。”怕把孩子冻坏,段先生家的电暖器一直开着,但白天时温度计显示卧室才15℃。昨天,段先生再次前往供热站询问,但没有得到恢复供热的确切时间,只能拨打本报电话求助。“希望你们督促有关部门,赶紧给修好吧。”
津热集团:两天内恢复供热
据了解,由于锅炉故障,福东里等社区的百余户居民家供热受到影响。昨天上午,本报记者与负责福东里社区供热的津热集团取得联系,一位负责人表示,由于锅炉出现故障,福东里等社区出现暂停供热,在得知情况后,他们已派维修人员连夜抢修。同时,启动了两台备用的20吨小锅炉恢复了部分供热。“小锅炉今年一直没使用,运行启动需要一段时间,而福东里社区在管网末梢,所以部分居民家仍觉得有点凉。不过马上就会暖和了。”
至于锅炉维修情况,该负责人表示,他们已抓紧购买损坏的配件,预计两天内配件到了就能将锅炉修好,并恢复正常供热。另外,锅炉故障期间,对供热受到影响的居民住户,将按相关规定进行退费。记者陈欣