羊城晚报讯记者林翎、实习生苏诗雅报道：初八上午9时，羊城晚报记者来到位于珠江新城的广州市交委政务窗口探查，由于是春节假期刚完，前来办证的人员不多，但工作人员的服务态度良好。

　　交委的14个政务窗口前都坐着身穿制服的工作人员，9时13分左右，来了第一个办理业务的市民张先生。张先生在某外资企业工作，是来为公司办理两台车辆的报停、三辆车辆的年审和一台车的恢复营运业务。

　　张先生一边办理业务，一边向工作人员抱怨说由于1月份假期多，只有14天的工作日，要赶着到各个政府部门办理年审等业务，担心来不及。工作人员告诉他，按照规定，由于考虑到业户有可能来不及办理业务，市民在业务到期后一个月内都可以前来办理手续。知道这个情况后，张先生感到非常高兴。

　　9时23分，业务办理完毕，他在可以即时评价满意度的屏幕上按下满意键。交委现场负责人介绍，这是广州市政务中心在各对外业户窗口安装的评价满意度设备，而且在每个窗口都设有录音设备，每两个窗口设一个摄像头，由监察部门现场进行监控。如果市民评价是“不满意”，监察部门可以实时获知，马上就会有专门人员到窗口调查，并向市民了解相关情况。“我们的窗口实际上在年初七已经上班了”，该负责人介绍，初七已经受理5单业务。

　　记者在电脑屏幕中看到，年初七交委政务窗口受理的五单业务中，市民评价“很满意”的有四单，还有一单未评价。

　　9时30分，羊城晚报记者拨打交通热线“96900”，咨询往湖南衡阳的公路客运班次。电话很快打通，工作人员不到十秒就答复：“省站今天票价是130元，最早今晚9时50分可以出发，目前还有30张票的剩余。”

　　林翎、苏诗雅