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天津北方网讯:3月20日上午8:00,永安公墓将举办第28场无条件全免费生态环保葬,截止到当天,将有1000位逝者安葬在无条件全免费墓区。为给这些“绿色殡葬实践者”最大的尊荣,打造好这一场盛大的安葬仪式,永安公墓投入了大量的人力物力。恰值清明忙碌期,各部门在保证清明服务的基础上,加班加点准备仪式,付出了许多汗水。
售后服务部负责主持和礼仪的设计。司仪陶丽丽将主持稿朗读了无数遍,一个一个词的揣摩语音语调,直到背诵出来。礼仪训练方面,前后两任售后服务部经理吴迪、赵彬担任教官。自3月4日起,实习生每天从8:00-12:00在售后服务部经理赵彬带领下进行礼仪训练。每天下午4:30到晚上8:00,老员工在吴迪的带领进行礼仪强化训练。每个夜晚的路灯下,都能看到永安公墓员工训练礼仪的场景。为了给大家加油,总经理张昕全程陪同,指导训练。
网络服务部负责背景音乐的制作和现场布置。为找到一首独特新颖又符合场景的音乐,永安公墓总经理张昕都加入了加班的行列。找到音乐素材后,工作人员按照仪式进程对时间长短、内容、音质和音量进行剪辑合成,为了让音乐切换达到“天衣无缝”,音频制作需要分成一秒钟一秒种的时间来编辑。不断试听、不断修改,网络服务部视频编辑陈琳花了整整四天的时间才将着音乐制作好。
清明期间,网上办理业务与拨打服务电话的客户特别多。网络服务部话务小组每天要接听近两百多个电话。工作人员只能抓紧自己的午餐时间,逐个给233位参与者的家属拨打电话,通知活动举行时间、地点和相关程序。
永安公墓总经理张昕表示:“这些坚持环保意识,并身体力行的环保者,值得每一个人学习和尊重。清明服务特别忙,各个部门的任务很重。但永安还是会坚持最初的承诺,给所有绿色殡葬实践者最大的尊荣,给家属心灵上的抚慰。”