账户泄密像是一个大魔咒，从去年年底开始，便不时给国内B2C电商来个突然袭击。近日，当当网再度被泄密事件闪了腰。鉴于当当网出现个别消费者账户被盗、余额被盗用情况，昨天晚些时候，当当网宣布：紧急决定冻结该网所有账户的余额及礼品卡直至今日。今天上午，合肥工商网监分局及时通过微博向全市市民发布须“及时更改账户密码”的提示。

　　当当网低调贴出申明

　　今晨，记者登录当当网首页，未见紧急冻结所有账户的余额及礼品卡的官方申明。消费者只有点击页面右上方的“账户资金安全举措”一栏，才能弹出另一个页面，显示出当当客服中心于19日向消费者发出的温馨提示。

　　当当客服表示，“为确保您账户资金安全，当当网提示您请于3月19日至3月22日修改您的账户密码，建议修改为大小写字母及数字组合的方式，在此期间您账户中的礼品卡和余额将被冻结，由此给您带来不便，敬请见谅。”

　　当当网低调贴出账户冻结申明的举措，却让多数网购达人更为恼火。“账户资料泄密了不赶紧广而告之，却遮遮掩掩、羞羞答答地不愿在显著位置发申明，这岂不是给了盗密贼更多作案时间吗？”

　　与此形成鲜明对比的是，今晨记者登录当当网发现，其首页显著位置仍坚持用绿底白字的设计，向消费者推销已经冻结的礼品卡。金额在200元、300元、400元、500元、1000元不等的礼品卡仍正常在售。

　　已向公安机关报案

　　为避免用户遭受损失，当当网表示会对消费者账户被盗一事进行全面调查，对于账户冻结前因此而发生的损失，会在审核确认后分批对用户给予全额补偿。

　　据悉，当当网上商城系统平台已就此事向公安机关报案，并称对账户余额被盗用户的报案给予全力协助。

　　而实际上，从去年年底起，当当网就一直被泄密事件所缠绕。去年12月，其官方就承认用户信息被盗，同时称网传的1200万用户信息被盗说法并不属实。当当网表示，网络公布的信息数据只有极小部分属实，该部分数据是由于之前遭到网络黑客攻击被盗取。

　　对于此次账户被盗事件，当当网解释称，去年CSDN互联网泄密事件导致大量网络用户账户密码数据丢失，此次用户账号被盗一事可能与此有关。

　　如果用户登录显示“账号不存在”，用户可与当当客服联系，客服将帮助用户找回被盗的账号和密码，随后再将损失金额分批补偿给用户。

　　合肥网监密切关注

　　据了解，各地已陆续爆出客户账户余额被盗的消息，单笔最高盗用金额已超过8000元。

　　今天上午，合肥工商网监分局发布消息称，合肥地区暂时还未接到当当网消费者账户被盗的投诉举报。考虑到事件影响面较大，合肥工商网监分局及时通过微博向全市市民发布须“及时更改账户密码”的提示。

　　网监分局一位工作人员介绍，国家工商总局的49号令《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第二十五条明确写道：“提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要措施保护涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据资料信息的安全。非经交易当事人同意，不得向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易当事人名单、交易记录等涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据。”

　　合肥工商网监分局同时提醒消费者，除了注意定期修改密码外，还有五个“不要”需记牢。其一，不要把密码设置为身份证、电话等相关信息；其二，不要轻易对外人泄露密码；其三，不要在一个账户里存大额现金；其四，不要轻易点击发来的不明链接或图片；其五，更不要在非官方支付平台上输入银行卡号和密码。

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　　今年3月初，当当网客户安小姐一次性购买了60张当当网礼品卡，总额为12000元，并进行了激活。3月13日，安小姐意外发现自己的账户无法正常登录，她随即联系了当当网客服，并到注册邮箱检查，结果是：3月10日18时许，她的账户显示提交了一张订单，订购两台戴尔笔记本，共计8398元，收件人是广东深圳市一位石姓先生。

　　安小姐表示，自己并没有购买电脑，账号肯定是被别人盗取后进行了恶意消费。她马上找当当网进行投诉，由于货物尚在运输途中，因此最终得以追回。

　　然而，在安小姐向当当网寻求找回货款时遇到了麻烦：“当当网客服说，必须由我来承担运费，因为能够追回电脑，我已经很幸运了，否则要负全责。”

　　无独有偶。2月11日，当当网用户冯先生反映其账户被人篡改密码，并消费1172元的礼品卡。他当日进行投诉，当当网称已经报案，但一直没有收到反馈信息。

　　□本报记者徐颖奇文/图