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天津北方网讯:天津永安公墓的优秀团队大多出自湖南长沙民政职业技术学院的殡仪学院,该学院为永安公墓的人才选拔奠定了基础。作为中国高校殡仪专业的创始人,该院院长王夫子教授近日接受北方网专访时表示,十分看重殡葬行业的知识需求。
王夫子教授说,殡葬行业是社会中不可或缺的行业,如果缺少这个行业,社会运转就会出现障碍。因为这个行业和死亡有关系,所以在中国的文化背景下,殡葬属于一种边缘化的行业,很难得到主流社会的熟悉和认可,也遭到了社会上很多人的排斥与鄙视。因此,殡葬行业没有社会地位的问题由来已久。
其实,在中国的殡葬文化中,有很多优秀的东西,但是由于一些原因受到打压,而没有继续发展下去,使得殡葬行业一度变得非常粗糙,工作人员的素质相对较低,殡葬行业也在社会上留下了不好的印象。
王夫子教授认为,殡葬行业也是服务行业,属于第三产业的一部分,所以提高殡葬行业服务人员的素质尤为重要。高素质的人在待人接物上就能够表现得非常得体,也可以更好地和客户交流沟通,反之,就容易拉大这个行业与社会的距离。近几年来,许多殡葬行业的管理者也逐渐认识到,让一些有文化、有专业知识的人来从事殡葬行业,就能够更好地推动这个行业的发展,并使之得到社会的接受。天津永安公墓非常注重员工在服务接待方面的形象和礼仪,这就是一种殡葬文化的体现。(记者田芃)