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天津北方网讯:据了解,河西区天塔街气象南里社区居委会近日在各楼门张贴了“新增更换下水入户管的通知”,让饱受下水入户管腐蚀渗漏之苦的居民们喜出望外,但这几天居民只要提起此事却怎么也高兴不起来。
记者近日在该社区所属的津淄东里内看到,在楼栋的入口处贴有一张写有居委会电话的“通知”,“更换需要整栋楼或同一列管道,每层各户均同意,同时更换地下主管道(需要破坏一楼地面),不能只更换户内管。”此外,“通知”还特别强调,“凡需更换的楼栋请楼长或楼内派一户代表到居委会进行登记。”对此,一位不愿透露姓名的大娘表示:“我家同一列管道的住户里有两家人常年不在家,因为联系不上他们也无法征得其同意,我只能看着我家的下水管继续渗水。”
采访中,一些社区居民向记者表示,已进行更换下水入户管的楼门似乎不多,希望有关部门帮助将这个解决民生问题的好事真正落实。
自助挂号缴费机成“摆设”
为了节省挂号的时间,第一中心医院在门诊大厅放置了6台自助挂号缴费机,为患者及其家属提供更为人性化的周道服务。近两个月来,患者及家属们发现,有5台机器的屏幕上显示“系统调试升级中”,不能正常使用。唯一能正常使用的自助机器前则排满了挂号缴费一长队人,而更多的患者和家属则选择到人工窗口排队挂号缴费。被访的市民更希望院方能尽快联系维修单位对这些自助挂号缴费机进行维修,以免本应方便患者和家属的高科技设备成“摆设”,造成资源的浪费。
积极承担更多便民责任
市社科院的专家表示,为了更好地服务市民,提高为民服务效率,本市许多单位推出了多项提升服务水平的便民措施,这是一件好事。但是,在实际操作中,往往会因个别人员或部门在服务细节上的不周到,让“便民”变成了空话或“摆设”。提供便民的公共服务不是“形式”上的大功告成,而在于在推出类似便民服务前,先要从感情上去贴心地投入,同时相关部门应要积极承担更多协调组织责任。