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天津北方网讯:7月14日,周六。在坚持“7*24小时”服务的天津永安公墓,售后服务部的工作人员们正在颐安园忙碌着,为了确保明天的安葬礼仪能顺顺利利地完成,他们需要提前做好清穴、倒伞等准备工作。

清穴,即是对明天需要安葬的墓穴进行清洁打扫。这项工作看似简单,要做好却不容易。清穴有着严格的规范,碑、护栏、穴槽、穴盖都要清理干净,不能留任何死角。清理墓碑要先用细毛刷清理干净,再用潮毛巾擦一遍,然后再用干毛巾擦拭,不留灰尘及水印。王刚介绍说:“事实上,用毛巾擦完之后的墓碑总有细微的水痕,用手掌擦拭碑面能使墓碑光亮可鉴。这已经成了我们清穴的秘诀。”
经验丰富的老员工清一个墓穴要20分钟,员工标兵陈华山说:“我们最多的一次是清理了50个穴,在墓区要忙半天。为了节约时间参加下午的训练,只好加快脚步。”每次清完穴后,组长统一进行检查,要求用墓碑亮到可以当镜子,用手摸任何一处不能有灰。


同时,被分配去放伞的工作人员也在紧张地忙碌着。天津有“亡人不见天光(阳光)”的殡葬风俗,迎灵过程中都要用一把伞为灵骨遮挡阳光。为此,永安公墓提前在每一个要安葬的墓穴上撑起了一把安葬伞,为亲人安葬护航。为了固定伞,伞的底座是一块大石板。每把伞重量约为50斤。小推车一次只能运一把伞。每次倒伞,至少要跑来回20次。工作人员说:“热很正常,但看到一切安排地妥妥当当,心里很踏实。”除此之外,他们还要为明天安葬的墓穴准备安葬桌。
炎炎夏日里,墓区里的墓碑多为吸热性好的黑色石材,墓区的平均温度达到40度左右。从远处看过去,墓区里是热浪滚滚。在墓区工作的售后服务部工作人员常常是汗流浃背,浑身湿透了。但他们表示:“比起去年,今年还比较凉爽。流点汗没关系,只有把服务每个细节做好才对得起客户的信任。”(陈芝利)
