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天津北方网讯:“对于我们这样的基层服务窗口单位,创先争优最直观的标准是什么?我们党支部体会,就是‘创为民服务之先,争人民满意之优’。我们提出‘群众需求无小事、创先争优无止境’,无论分内分外,都是我们服务的内容。”天津8890家庭服务网络中心党支部书记王朗说。
8890家庭服务网络中心是为民服务的第一线,党支部集中了一大批80后、90后年轻人,现有党员12人。在工作中,他们注重发挥党员带头作用,强化民生为重、服务为先的意识,以群众满意为第一标准,对于群众的每个求助,无论事情大小,都想方设法、千方百计地帮助解决,在为群众排忧解难中提升创先争优水平。2012年被评为“全国创先争优先进基层党组织”。
去年6月,河北区的王奶奶打来电话,说想买一个价钱不超过20元的小推车。026号话务员吴轩到处查询发现最便宜的也要50元,这个结果本来已经可以回复办结,但他始终没把老人的这个事放下。有一天,吴轩经过一个农贸市场,正巧发现有人正在处理一个旧的小推车,他立即自己花钱买下,刷洗干净后送到老人家中。王奶奶非常感动,专门托人送来了锦旗,还打来了感谢电话:“原来是想省钱才找8890的,说实话,做这面锦旗要比这个小推车贵,但你们真的让我感动,这个钱我愿意花,花得值!”
创先争优不仅仅是党支部和几个党员的事,还要带动全体员工,形成坚强有力的集体。8890党支部把抓党建、带队伍作为铸魂工程,加强党支部建设,设立“共产党员示范岗”,以党旗作引领、让党员作标杆,形成了人人创先、事事争优的浓厚氛围。
晨阳里社区的老人们平时喜欢聚在一起谈论时事,可是年龄大了,读报成了困扰他们的一大难题。8890党支部了解此事后专门召开了支部会议,决定由党员带头,为老人们义务读报。此后,每周二、周四下午,无论刮风下雨,晨阳里社区服务中心内都会传来朗读声。老人们说:“我们总盼着这些孩子们来,他们用这种‘读’报的方式帮助我们‘与时俱进’,让我们感到‘年轻’了。”
一年365天,一天24小时,8890这些年轻人始终坚守在工作岗位,他们把对工作的爱,对家乡的爱,融入一个个电话和一件件求助事项中,把为群众办实事、解难题作为自己最大的快乐和收获。本报记者 刘平