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天津北方网讯:天津市检二分院按照高检院和市院关于信访接待规范化要求,坚持“立检为公,执法为民”的根本宗旨和“以人为本,群众至上”的服务理念,积极对信访接待室进行改造,形成了具有该院自身特点的信访接待功能区域,为广大信访群众提供贴心服务。改造后的信访接待功能区有效解决了原来信访申诉人员无室内等候区等问题,功能更加完善,更加贴近群众需求,信息化程度大幅提升,更加有利于保障来访人员的合法权益。一是改造后的信访接待区更加宽敞、明亮,有利于缓解信访人员焦虑、压抑的心情,增加了接待用房,并设立了包括残障人在内的功能卫生间,有效解决了信访申诉群众等候接待的休息和入厕等问题,在方便群众等候的同时,进一步拉近了接待人员与信访申诉人员的情感距离。二是改造后的信访接待区增加了信访申诉大厅、检察长接待室和网络接访及12309电话接访室等功能,对不同性质的信访可分流接待,在方便群众采取不同形式表达诉求的同时,也有效减少了来访群众的等候时间。三是改造后的信访接待区,根据实际需要增加部分安检设备,同时在信访接待大厅、检察长接待室、情绪疏导室、听证室等部位相应增加了监控设备,实现了信访申诉现场通过局域网与主管部门负责人、分管副检察长、检察长办公室的对接,可有效对接待人员进行实时监督、监控指挥。(通讯员徐士刚刘柳)