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河东区检察院通过建立24小时信访接待制度,进一步规范了群众来访接待和处置工作,加大了社会矛盾化解力度。近日,该院妥善处理一起信访案件,得到了当事人的认可。
王某是一起交通肇事案被害人的家属,在得知肇事司机被取保候审后,便误认为不再追究肇事司机的刑事责任,赔偿金更是没有指望。带着不满的情绪,王某来到河东区检察院,向检察干警反映情况。面对情绪激动的王某,值班干警为他沏上一杯热茶,并耐心做好安抚工作,同时根据24小时接待群众来访的制度规定,立即通知了控申科负责人。
当天晚上9点30分,控申科科长迅速赶到现场了解情况。在王某的一再坚持下,控申科科长拨通了主管副检察长的电话,汇报了这一情况。
9点50分,该院主管控申工作的副检察长来到了王某面前,认真听取了他的诉求,心平气和地解答了他的疑问。经过两个多小时认真细致地解释工作,王某的情绪慢慢稳定了下来,也明白了取保候审是一种刑事强制措施,与最终的定罪量刑和赔偿金数额没有直接关系。如释重负的王某对检察长的解释感到满意,并表示一定会积极配合司法机关的调查,相信会得到公正的判决。(天津政法报 赵鑫)